to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nün Kartal Yuvası online mağazasından 10.000 TL ödeyerek yeni sezon kaban satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün iade işlemi başlattım ve 11 Eylül’de ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 017334850795.
İade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve ilgili birime aktarıldığım belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de sürece dair net bir bilgilendirme aldım. Hiçbir yazılı geri dönüş yapılmıyor, sadece bekletiliyorum.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 10.000 TL ödedim. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Yasal süre geçmesine rağmen paramın iade edilmemesi ve iletişimde net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.
En kısa sürede ödemenin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Kartal Yuvası üzerinden Beşiktaş 2025-2026 sezonu formasını eşime hediye olarak, özel isim yazdırarak sipariş ettim (Sipariş No: SIP017209360923). Ürün elimize ulaştığında, hiç giyilmemesine rağmen sadece bedeninin uymadığını fark ettik ve iade ettik. Ancak ürün, özel isim yazıl...
Kartal Yuvası online mağazasından satın aldığım Polo t-shirt, yanlış renk gönderildiği için 13 Eylül’de kredi kartı ile aldığım ürünü iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, doğrudan iade ettim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de ya...
Kartal Yuvası online mağazasından Ağustos ayında aldığım SIP014743840028 numaralı formam bozuk baskı ile gönderildi. 21 Ağustos'ta aldığım ürünü 26 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile "11117012474131" iade koduyla iade ettim. Ardından uzun bir süre online hesabımda iadeler kısmında görüntülendi ve son...
29 Ağustos’ta Beşiktaş Kartal Yuvası’ndan 02127061903 numaralı telefon üzerinden biri 24-25 sezon imzalı, ikisi de imzalı retro damalı (kırmızı ve beyaz) olmak üzere toplam üç forma siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile, toplam 8.903 TL olarak sipariş sırasında gerçekleştirdim. Sipariş verirken e...
Kartal Yuvası online mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL ödeyerek retro forma satın aldım. Ürünü iade etmek için firmanın verdiği kod ile kargo şubesinden gönderdim ve ürün bir aydan uzun süre önce ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 0171261205633. İade sürecinde müşteri hizmetlerini defala...
Yorumlar