Kargoist’te Adres Değişikliği Talebi Cevapsız Ve İletişimsiz

Amazon üzerinden verdiğim siparişimi Kargoist firması teslim edeceği için, kargo yola çıktıktan sonra adresimi Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler olarak güncellemek istedim. Ancak Kargoist’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adres değişikliği talebi bile oluşturamıyorum.

Firmanın internet sitesi günlerdir bakımda görünüyor, giriş yapamıyorum. Arama motorundan bulduğum farklı linkler üzerinden takip sayfasına ulaşsam da gönderi takip sayfam açılmıyor ve elimdeki kar083034 takip numarasını sistem kabul etmiyor. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, onların bile Kargoist’in kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşamadığını öğrendim. Böylesine kurumsal olduğu iddia edilen bir firmanın bu kadar ulaşılamaz olması ve altyapısının bu kadar yetersiz olması gerçekten güven vermiyor.

Son olarak Kargoist’le ilgili bana sadece bir WhatsApp cep telefonu numarası verildi ve buradan yazmam istendi. Kargo şirketi gibi kurumsal olması gereken bir yapı için bu yaklaşım son derece yetersiz ve ciddiyetsiz görünüyor. Kargoist’ten herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadığım gibi, en temel işlem olan adres güncelleme talebimi bile iletemiyorum.

Herhangi bir talebim ya da beklentim yok, sadece bu firmanın ne kadar yetersiz ve sorunlu bir yapıda olduğunun bilinmesini ve özellikle Amazon gibi büyük platformların bu şirketle çalışmamasını istiyorum. Bir daha aynı sorunları yaşamamak için Kargoist ile iş birliğinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.