Merve

Zara markasından yapmış olduğum online alışveriş günlerdir kargoist Kurtköy aktarma şubesinde görünüyor, gönderi takip butonuna tıkladığımda ; Haber Formu Bırakıldı Firma - Resmi Kurum Kapalı Aşamasında görünüyor. Kargom nerede? Kayıp durumu vs. Var ise şikayetçiyim ve sorumluluk kabul etmiyorum. Kargoist firması kargomu sanıyorum ki kaybetti. Tarafıma halen teslim edilmeyen siparişimin ilgili mağaza ile görüşülerek, tarafıma ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Kargoist

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'

Merve

Kargomu teslim aldım. Sorunum giderildi. Kargo hareketleri bazı zamanlar sanırım sisteme detaylı işlenmiyor olsa gerek, hareketlerde halen İstanbul'da görünen paket şikayetimin sabahına zaten Kayseri'ye getirilmiş ve dağıtıma çıkarılmış olarak tarafıma teslim edildi. Sonuç olarak şikayetim olumlu olarak kapanmıştır.

Merve

Sorunum giderildi ürünlerim teslim edildi teşekkürler.