to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 ay önce, çok araştırıp bir arkadaşımın tavsiyesiyle Kargılı Mobilya’dan bir koltuk takımı aldım. Alırken kalitesine güvenerek, önceki koltuklarımı 15 sene kullandığım için bunları da en az 10 sene kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle koltuk takımı yaklaşık 1 senede adeta kullanılamaz hale geldi.
Koltuklardan birinin arkaya açılan kısmı kırıldı, teknik servis geldiğinde nedenini sorduğumda imalat aşamasında çok fazla deformasyon olduğunu söylediler. Aynı koltukta, sanki içinde poşet unutulmuş gibi oturup kalktıkça sürekli haşır haşır ses geliyor. Ayrıca koltuklarda ciddi çökme var, oturunca içine gömülüyoruz. Satın alırken “gürgen ağacı, en kaliteli kumaş” gibi ifadelerle yüksek kalite vaadinde bulunulmasına rağmen, ortaya çıkan ürün ve dayanıklılık bu vaatlerle hiç örtüşmüyor.
Bu sorunlar yaklaşık 3 ay önce belirgin şekilde ortaya çıktı ve o zamandan beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Yaşadığım problemler üzerine firmayla iletişime geçtiğimde beni genel servise yönlendirdiler ancak maalesef herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Marka olmuş bir firmanın bu derece kalitesiz ve üretim hatası barındıran bir koltuk takımı üretmesini kabul edemiyorum.
Koltuk takımımın incelenerek, üretim hatasının kabul edilmesini, gerekli görüldüğü takdirde tamirinin yapılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bana telefon numaram üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Kargılı Mobilya Maltepe şubesinden yaklaşık 15 bin lira ödeyerek aldığım koltuk takımı ve yemek masasında, ilk teslimattan 6 ay sonra ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımında sünger çökmesi meydana geldi, yemek masasının ayaklarında ise yamulma oluştu. Ürünler garanti kapsamındaydı ve herhangi bir e...
Doğtaş Mobilya’dan aldığım koltuk takımında 1,5 yıl gibi kısa bir süre içinde çökme, kumaşta bozulmalar ve otururken rahatsız edici sesler ortaya çıktı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunlarla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemleri Doğtaş’a ile...
Yaklaşık bir yıl önce, 45 gün üretimini bekleyerek Ergül Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı henüz bir yıl bile dolmamışken süngerlerinde gözle görülür ve hissedilir şekilde çökme, kumaşında renk atma ve deformeler oluştu. Bu sorunlar nedeniyle yaklaşık dört ay önce garanti kapsamında servis talebin...
Yorumlar