to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Kargılı Mobilya Avcılar şubesinden taksitli kredi kartı ile bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını 5 günde teslim ettiler, ancak teslimat öylesine aceleye getirildi ki ürün daha 5 gün dolmadan kumaşında ciddi problemler ortaya çıktı. Koltuğun her yerinde potluk ve bolluk oluştu, kumaş koltuğa oturmuyor ve yapışmıyor, ürün bariz şekilde hatalı duruyor.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm ve koltuğun fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Buna rağmen sadece kumaş değişikliği yaptığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sanki ürün kendilerine ait değilmiş gibi ilgisiz davrandılar. Ürünü bu haliyle kullanmak zorunda olduğumu, başka bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler.
Koltuk takımının teslim edildikten çok kısa bir süre sonra bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayıplı ürün satışı yapıldığı için koltuk takımının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz ; Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. KARGILI MOBİLYA olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. İstek talep ve şikayetleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA KARGILI MOBİLYA
Yaşamış olduğumuz sorunun ilk günden bugüne kadar olan süreçte Kargılı Mobilya genel müdürü kaan beyin ilgilenmesi, bizleri üzmemek için her şeyi yapması (iptal iade talebi dahil) ne kadar doğru bir karar verdiğimizin kanıtı oldu. Ürün değişikliğinde çok yardımcı oldular. Her kolaylığı sağladılar. Sonunda mutlu ayrıldık. Her şey için çok teşekkür ederiz.
25 ağustosta Kargılı Mobilya dan-Avcılar şubesi- koltuk takımı orta sehpa ve TV ünitesi eşim l*** k*** adına satın aldık. 3 Ekim de ürünler geldi ama kusurlu olarak. TV ünitesi montajı kısmen yapıldı, orta sehpa çizik ve küçük sehpa montajı yapılamadı bile. Sonuç salonumuzu kullanılmaz durumuna gel...
Kargılı Mobilya Avcılar şubesinden 2 ay önce alışveriş yaptım. Teşhir ürünü aldım. Esnaflık, ilgi ve alaka parayı alana kadar çok iyiydi. Ancak ürünler elime ulaştığında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Spotçudan alınan eşya bile daha kaliteli olurdu. Gardırobun kapağı kapanmıyor, açılmıyor; açılıyor,...
09.07.2023 tarihinde Kargılı Mobilya Avcılar şubesinden dört farklı ürün aldık. Bunlardan biri masa, diğeri ünite olmak üzere iki ürün ayıplı geldi. Tarafımıza ürünlerin sıfır şekilde hazırlanıp gönderileceği, ürünlerle birebir ilgilenecekleri ve biraz zaman talep ettiklerini S*** Bey ifade etti. Ür...
Kargılı Mobilya ve İnşaat Ticaret Limited Şirketi'nin Avcılar şubesinden 2023 yılı Mayıs ayında 28.500 Türk Lirası tutarında ödeme yaparak satın aldığım koltuk takımının kumaşında yapışkan lekeler ve tüy dökülmeleri nedeniyle servis çağırdım. Servis bölümü, ürünün kusurlu olduğunu bildirdi. Koltuğun...
Nisan ayında Ev Moda Avcılar şubesinden bir koltuk takımı satın aldım yaklaşık 50 günün sonunda koltuklarım geldi fakat takımdaki koltuklardan ikisinin süngeri birbirinden farklıydı arıza kaydı oluşturdum evime geldiler ve hasarlı bir üretim olduğunu sorunun onlardan kaynaklı olduğunu söylediler. So...
Yorumlar