to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan Hemen Sonra Kumaşı Bozulan Koltuk Takımı Ve İlgisiz Mağaza
12.11.2025 tarihinde Kargılı Mobilya Avcılar şubesinden taksitli kredi kartı ile bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını 5 günde teslim ettiler, ancak teslimat öylesine aceleye getirildi ki ürün daha 5 gün dolmadan kumaşında ciddi problemler ortaya çıktı. Koltuğun her yerinde potluk ve bolluk oluştu, kumaş koltuğa oturmuyor ve yapışmıyor, ürün bariz şekilde hatalı duruyor.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm ve koltuğun fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Buna rağmen sadece kumaş değişikliği yaptığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sanki ürün kendilerine ait değilmiş gibi ilgisiz davrandılar. Ürünü bu haliyle kullanmak zorunda olduğumu, başka bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler.
Koltuk takımının teslim edildikten çok kısa bir süre sonra bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayıplı ürün satışı yapıldığı için koltuk takımının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz ; Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. KARGILI MOBİLYA olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. İstek talep ve şikayetleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA KARGILI MOBİLYA
Yaşamış olduğumuz sorunun ilk günden bugüne kadar olan süreçte Kargılı Mobilya genel müdürü kaan beyin ilgilenmesi, bizleri üzmemek için her şeyi yapması (iptal iade talebi dahil) ne kadar doğru bir karar verdiğimizin kanıtı oldu. Ürün değişikliğinde çok yardımcı oldular. Her kolaylığı sağladılar. Sonunda mutlu ayrıldık. Her şey için çok teşekkür ederiz.
