to read complaints and reviews, or file yours.Karfo Karacasulu Yanlış Kargo İşlemi Ve İletişim Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Karfo karacasulu firmasına 15 gün önce satın aldığım djı mini 5 fly more Combo Plus drone ürünümü, 25.11.2025 tarihinde MNG Kargo ile 415608975090 takip kodu ile gönderdim. Cihazımın seri numarasının son 7 hanesi 0293fdy'dir. Ayrıca, paketin içine Media Markt faturasını, ürüne ait sorunu anlatan bir formu, iade edilecek ve iletişime geçilecek kargo adres bilgilerini ekledim. Buna rağmen, karfo firması cihazımı yanlış bir adrese, alakasız bir müşteri adına ve telefon numarasına kaydetmiş.
Muhtemelen benim sorunum ile başka bir müşteri sorunu karıştırıldı ve cihazımın işlemleri hatalı şekilde yapıldı. En basit işlemleri bile düzgün gerçekleştiremeyen bu firmaya nasıl güvenebileceğimi bilmiyorum. Günümüzde benzer karışıklıklar hastanelerde bile yaşanıyor; veri dosyaları karıştığı için yanlış işlemler yapılabiliyor. Umarım karfo firması da drone konusunda benzer karışıklıklar yaşatmaz. Bana verilen servis takip kodu: pbq0010035. Firmadan net bir dönüş ve açıklama bekliyorum.
Sevgili Mehmet A., Yanlış Kargo İşlemi Ve İletişim Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
Teşekkür
Teşekkürler ilginize beklemedeyim
1 kere mail attım, 1 hafta dönüş olmadı, 1 kere de aradım dönüş olmadı. Garip
Teşekkürler sürecin çözülmesini bekliyoruz
