Yetkili Servisten Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Djı Mini 4 Pro model dronumuzu Temmuz ayında Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Yetkili servisine gönderdik. Ürünün yenisiyle değişimi için ücret karşılığı işlem yapılacağı söylendi ancak, aylar geçmesine rağmen ürünün teslimatı gerçekleşmedi. 7. Aydan 10. Ayın ortasına geldik ve her aradığımızda “Ürünler gümrükte, bekliyoruz” şeklinde aynı yanıtı alıyoruz. İşlem numaramız: P8D0010005.

Bu süreçte tarafımıza herhangi bir ek bilgi ya da belge talebi iletilmedi, sadece beklememiz istendi. Ancak, sürecin bu kadar uzaması ve net bir teslim tarihi verilmemesi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Artık net bir teslim tarihi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.