Yetkili Servisten Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Aydın

Karfo Karacasulu

08 Ekim 2025 11:03

1.522

Djı Mini 4 Pro model dronumuzu Temmuz ayında Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Yetkili servisine gönderdik. Ürünün yenisiyle değişimi için ücret karşılığı işlem yapılacağı söylendi ancak, aylar geçmesine rağmen ürünün teslimatı gerçekleşmedi. 7. Aydan 10. Ayın ortasına geldik ve her aradığımızda “Ürünler gümrükte, bekliyoruz” şeklinde aynı yanıtı alıyoruz. İşlem numaramız: P8D0010005.

Bu süreçte tarafımıza herhangi bir ek bilgi ya da belge talebi iletilmedi, sadece beklememiz istendi. Ancak, sürecin bu kadar uzaması ve net bir teslim tarihi verilmemesi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Artık net bir teslim tarihi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Soner

13 Ekim 2025 11:29

Aynı şekilde benim de ürünüm var gümrük sürecinde daha tedarik edemedik diyor

Soner

13 Ekim 2025 11:07

Reis ürünün geldi mi

Aydın

Şikayet Sahibi

13 Ekim 2025 11:16

Hayır, gelmedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onarım Süresi Aşıldı Ürün Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Burak

Karfo Karacasulu

15 Ağustos 2025 12:19

1.704

20.07.2025 tarihinde djı Mini 3 model dronumu Karfo Karacasulu İstanbul servisine, P7N0010025 numarası ile onarım için gönderdim. 15.08.2025 tarihinde servisi arayarak ürünümün durumunu sorduğumda, onarım işleminin hâlâ yapılmadığı ve yoğunluk sebebiyle bekletildiği bilgisini aldım. Yasal süre olan ...

onarim-suresi-asildi-urun-teslim-edilmedi-ve-yanlis-bilgilendirme-yapildi-1.jpg

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Drone İçin Alınan Ödeme Ve Belirsiz Teslimat Süreci

Onur

Karfo Karacasulu

05 Eylül 2025 13:04

1.877

11 Temmuz 2025 tarihinde denize düşen DJI Mini 3 Pro model drone’umu Karfo Karacasulu’nun yetkili servisine gönderdim. DJI genel merkezi ile yapılan görüşmeler sonucunda cihazın onarılamayacağı ve ücretli olarak yenisiyle değiştirileceği bildirildi. Bunun üzerine, 12 Ağustos 2025 tarihinde Karacasul...

1 Destek

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

DJI Mini 4 Pro Ağır Hasarlı Onarıldı Şeffaflık Ve Yeni Ürün Talebim Karşılanmadı

Kenan

Karfo Karacasulu

26 Haziran 2025 19:02

2.192

Djı Mini 4 Pro cihazım, otonom poi modunda kontrolüm dışında düştü. Djı’ın yaptığı uçuş analizi kazanın kullanıcı hatası olmadığını doğruladı ve garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtildi. Ancak Türkiye yetkili servisi Karfo Karacasulu, cihazımı bilgim ve onayım olmadan onararak tarafıma geri g...