to read complaints and reviews, or file yours.Servise Gönderilen Ürünümün Kargo Ve Takip Bilgileri Paylaşılmıyor
Karcher ürünümü servise gönderdim, tamir oldu. Kargolandı diye bilgi veriyorlar fakat ne kargo var ortada, ne takip numarası ne de ürün. Bilgi alınamıyor ve çözüm sağlanmamış. Gerekli tüm şikayet ve işlemleri başlatacağım. Servisten hiçbir şekilde yanıt alınamıyor.
Gelişme
Karcher ürünümü servise gönderdim tamir oldu kargolandı diye bilgi veriyorlar fakat ne kargo var ortada, ne takip numarası, ne de ürün. 1.5 aydır servise verdiğim üründen haber alamıyorum. Karcher ürün satın alacaksanız mutlaka servisin işlem yapmadığını göz önünde bulundurarak satın alın. Her türlü hakkımı kullanacağım.
Süpürge 1.5 ay sonra, 6. Kez müşteri temsilcisiyle görüşmemden sonra ulaştı, fakat borusu eksik ve batarya yapışkan izleriyle dolu. Boru ve batarya için tekrar iletişime geçtim, 2-3 ay içerisinde de onu çözerler diye tahmin ediyorum. Karcher hayal kırıklığı oldu.
Yeni batarya ve yeni süpürge borusu tarafıma gönderildi, geç de olsa sorunum çözüldü, teşekkürler
Teşekkürler
