to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Karcher Nozulu Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamı İhlali
Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’tan Karcher HD 5/15 model araç yıkama nozulu satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen nozuldaki 3 kademenin hiçbiri düzgün çalışmamaya başladı ve bu şekilde arıza oluştu.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü yetkili servise götürdüm ve durumu anlattım. Buna rağmen arızanın garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Henüz 1 yılını doldurmamış bir ürünün bu şekilde arızalanması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu nedenle, ürünümle ilgili sürecin yeniden değerlendirilmesini, arızalı nozul hortum üç kısmı kademeli için garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyetini gözeten şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili firma yetkililerine ulaşılamadı dikkat edilirse buradaki şikayetlere de cevap vermiyor Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim konuyu buradan ben yorumlara baksaydım kesinlikle bu firmadan hiçbir şey almazdım bunlar ilgisiz bir firma Koçtaş bu ürünü nasıl satıyor bilmiyorum
