to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’tan Karcher HD 5/15 model araç yıkama nozulu satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen nozuldaki 3 kademenin hiçbiri düzgün çalışmamaya başladı ve bu şekilde arıza oluştu.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü yetkili servise götürdüm ve durumu anlattım. Buna rağmen arızanın garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Henüz 1 yılını doldurmamış bir ürünün bu şekilde arızalanması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu nedenle, ürünümle ilgili sürecin yeniden değerlendirilmesini, arızalı nozul hortum üç kısmı kademeli için garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyetini gözeten şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Metza makine satıcısından yaklaşık 7 ay önce Karcher marka araç yıkama su tabancası satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olduğu için güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım süreç beni hayal kırıklığına uğrattı. 13.01.2026 tarihinde su tabancasının başlık kısmında arıza oluştu. ...
Mayıs 2024’te internet üzerinden Karcher marka oto yıkama makinesi satın aldım. Tercih etme sebebim markaya ve garanti güvencesine olan güvenimdi, ancak yaşadıklarım ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Makineyi ilk olarak başka bir sorun nedeniyle servise gönderdim, o dönemde köpük atma özelliğinde...
Karcher SC 3 model buharlı temizleyiciyi 2025 yılı içerisinde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda makine ısınmadı ve buhar vermemeye başladı. Garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Karcher yetkili servisine gönderdim. Servis cihazı ancak bir ay sonra te...
23.07.2024 tarihinde satın aldığım Karcher SC 4 Deluxe buharlı temizlik makinesini toplamda yalnızca üç kez kullanmama rağmen iki kez arıza verdi. İlk arızasını ilk 15 gün içinde yaptı, su çekmiyordu. Değişim talep etmeme rağmen ürün değişimi yapılmadı ve ürün, Karcher’in yönlendirdiği kendi teknik ...
Karcher 5/15 basınçlı yıkama makinesi aldım. Garanti süresi içinde arıza yaptı. Yetkili Servis garanti kapsamına almadı, ve ücret talep etti. Genel merkezle görüşme rağmen sonuç alamadım. Karcher global markasının ürününün iki yıl garanti süresi kapsamında olmasına rağmen sonuç alamadım...
Yorumlar