Karcher Ürünün Deneme Kullanımı Nedeniyle İade Reddi

Karcher WV 5 Plus Anniversary Edition cam temizleme makinesini 13 Eylül’de İdefix sitesi üzerinden satın aldım, 16 Eylül’de ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa süre kullanıp faydalı bulmadığım için 17 Eylül’de iade için geri gönderdim.

22 Eylül’de iademin reddedildiğini, gerekçe olarak da ürünün denenmiş olmasının gösterildiğini öğrendim. Satıcı firmayla yaptığım görüşmede, ürünün deneme amaçlı dahi kullanılmış olmasının Karcher firması tarafından iade gerekçesi olarak kabul edilmediği ve bu nedenle iademin reddedildiği belirtildi. Ancak internet üzerinden yapılan bir alışverişte, ürünü görmeden aldığım ve sadece denemek için açıp kullandığım bir ürünü bu şekilde iade edememeyi tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.