Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karcher Süpürge Parça Tedarik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
24 Mart 2025 12:27
3.946

Karcher vc 6 ourfamily Limited Edition Şarjlı Dikey Süpürge haznesi kırıldı. Garanti dışında tutmak için kullanıcı hatası diyeceklerini bildiğim için hiç zaten o konuya girmedim.
Parça stokta göründüğü için 06/02 tarihinde ödemesini yaptım. Ve 2 gün içinde ürünü gelip alabileceğimi bildirdi. Servisteki yetkili. İşte "Alman farkı" diyerek mutlu bile olmuştum.
Ama gelin görün ki durum çok farklı gelişti.
Üstünden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen net bir bilgiyi servisten alamadım. Allah var adam paramı iade edebileceğini söyledi ama ben sonuçta bu makineye 16.000 TL verdim. Kırık makineyi ne yapayım. Bunun üzerine servis beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Bu şekilde süreç daha hızlı çözüleceğini bildirdi. Üşenmedim aradım, 1 hafta sonra yine aradım. 3 defa mail attım. Gelen cevap stok görünsede hata olabileceğini ve parçanın kontrol edildiğini bildiriyorlar.
Çok merak Almanya'da olsa bu süreç böyle mi ilerlerdi. Tabi ki hayır.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve geçen süre zarfından dolayı ürünü kullanamadığım için zararımın tazmin edilmesini rica ediyorum.

karcher-supurge-parca-tedarik-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.pdf
karcher-supurge-parca-tedarik-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.pdf
Musa
Musa
17 Nisan 2025 20:17

Artık ümidimi tamamen kesmiştim ki parçanın geldiği bilgisi verildi. Ama bu kadar zaman ürünümü kullanamadım. Ne bir özür ne bir dönüş ne de müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurulmadı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeşim
01 Mart 2024 08:12
12.378
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fulya
17 Mayıs 2024 17:23
3.020
Karcher Vc 6 Dikey Süpürge
Karcher Vc 6 Dikey Süpürge

profile
Ayşenur
10 Ocak 2024 16:43
12.650
Karcher Süpürgenin Ve Müşteri Hizmetlerinin Rez*iliği
Karcher Süpürgenin Ve Müşteri Hizmetlerinin Rez*iliği
Karcher Süpürgenin Ve Müşteri Hizmetlerinin Rez*iliği
1
Oytun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oytun
24 Mayıs 2024 11:51
4.654
Karcher Vc 6 Cordless Dikey Süpürge Arızası Ve Servis Problemi
Karcher Vc 6 Cordless Dikey Süpürge Arızası Ve Servis Problemi
Karcher Vc 6 Cordless Dikey Süpürge Arızası Ve Servis Problemi

profile
Yildiz
12 Aralık 2023 13:29
2.077
Benzer Şikayet Yaz

Karcher Kategorileri