to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher vc 6 ourfamily Limited Edition Şarjlı Dikey Süpürge haznesi kırıldı. Garanti dışında tutmak için kullanıcı hatası diyeceklerini bildiğim için hiç zaten o konuya girmedim.
Parça stokta göründüğü için 06/02 tarihinde ödemesini yaptım. Ve 2 gün içinde ürünü gelip alabileceğimi bildirdi. Servisteki yetkili. İşte "Alman farkı" diyerek mutlu bile olmuştum.
Ama gelin görün ki durum çok farklı gelişti.
Üstünden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen net bir bilgiyi servisten alamadım. Allah var adam paramı iade edebileceğini söyledi ama ben sonuçta bu makineye 16.000 TL verdim. Kırık makineyi ne yapayım. Bunun üzerine servis beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Bu şekilde süreç daha hızlı çözüleceğini bildirdi. Üşenmedim aradım, 1 hafta sonra yine aradım. 3 defa mail attım. Gelen cevap stok görünsede hata olabileceğini ve parçanın kontrol edildiğini bildiriyorlar.
Çok merak Almanya'da olsa bu süreç böyle mi ilerlerdi. Tabi ki hayır.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve geçen süre zarfından dolayı ürünü kullanamadığım için zararımın tazmin edilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada platformundan Karcher vc6 ourfamily dikey elektrik süpürgesi satın aldım. 1 Şubat'ta teslim edildi. Şu anda kullanmak için almadım, bu yüzden deneyip sonra kaldırmak istedim. Üç farklı gün, sert zemin ve düz bir halıda kullandım. İki seferinde süpürge, bataryası dolu olmasına rağmen durd...
Karcher vc 6 marka dikey süpürge aldım fakat sabitleyici tetik herhangi bir darbe almadı düşürmedim de plastik aksanın uç kısmı kırıldı. Hala garantisi olmasına rağmen kırıldığı için garanti kapsamı dışında olabilirmiş. Ücretini öğrenmek istesem muhatap alabileceğim kimse yok müşteri hizmetlerini ar...
Karcher VC 6 Premium Ourfamily dikey elektrikli süpürgeyi 16.03.2022 tarihinde çeyizim için çok araştırarak ve +1 yıl garanti verdiği için aldım. Haziran 2023 tarihi itibarıyla ürünü kullanmaya başladım. 17.08.2023 tarihinde ürünün yüksek kademeli çekiş gücüne alınca çalışmadığını fark ettim ve serv...
Karcher vc6 model dikey süpürgem gereğinden fazla performanstan düştüm. Süpürdüğü her şeyi makineyi kapattıktan sonra başlıktan yere bırakır oldu. Başlıkta bulunan ledler yanmaz oldu. Borunun makineye takılmasını sağlayan klips kırıldı. Tamam elektronik alet olabilir diyelim. Tabi Alman markası için...
Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayıp bozulan Karcher vc 6 ourfamily şarjlı süpürgemi garanti kapsamında tamire yollamak istediğimi söyledim. Hemen kargo ile alınacağı söylendi. 22/12/2023 te İnter global kargo ürünü aldı. Ürün Halkalı merkez şubeye teslim edildi. Teslim edildiği gün göre...
Yorumlar