to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher’in kendi internet sitesinden ocak ayı sonunda yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldığım SC3 Deluxe buharlı temizlik makinesini sadece 2–3 kez kullanabildim. Ürün her çalıştığında alt kısmından ve tekerleklerinin oradan komple su akıtıyor. Bu nedenle ürünü daha en başından beri kusurlu olduğunu düşünerek iade talebiyle yetkili servise gönderdim.
Buna rağmen ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Cihazı tekrar denediğimde aynı sorunun devam ettiğini görünce bu kez yine iade talebiyle tekrar gönderdim. Ürün onlara ulaştığı halde 5 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon ile aradığımda ise her seferinde sadece “işlem sırası bekleniyor” denilerek oyalandım.
Kısa sürede çözülmeyen, sürekli su akıtan kusurlu bir ürün için tamir veya değişim değil, doğrudan bedel iadesi hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Bu süreç biraz daha uzarsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Karcher SC3 Deluxe model buharlı temizlik makinesini yaklaşık 5-6 kez kullandıktan sonra, üründe buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son kullanımımda hiç buhar çıkışı olmadı. Sorun yaklaşık 1-2 ay önce ortaya çıktı ve ara ara yaşadım, ancak ürünü çok sık kullanmadığım için hemen fark e...
Karcher SC4 Deluxe buhar makinem yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve buhar vermemeye başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Karcher Türkiye yetkili servisine iki kez gönderdim. Ancak her iki seferde de cihazım yapılmadan, üstelik her yeri çizilmiş ve yıpranmış şekilde geri gönderildi. ...
23.07.2024 tarihinde satın aldığım Karcher SC 4 Deluxe buharlı temizlik makinesini toplamda yalnızca üç kez kullanmama rağmen iki kez arıza verdi. İlk arızasını ilk 15 gün içinde yaptı, su çekmiyordu. Değişim talep etmeme rağmen ürün değişimi yapılmadı ve ürün, Karcher’in yönlendirdiği kendi teknik ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karcher SC 3 easyfix buharlı temizlik makinesini 13 Şubat’ta teslim aldım ve cihaz daha ilk ay içinde, mart ayında buhar vermemeye başladı. Sürekli tıkanma ve buhar vermeme sorunu yaşıyorum. Toplamda 3 kez servise gönderdim, her seferinde “herhangi bir sorun yok” den...
Karcher sc3 Deluxe marka buharlı temizlik makinesi aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ilk kullanımda hortumunun el tutma yerinden ile koptu. Sonra servise gönderdim yasal süresi olan 21 iş günü geçirerek ürünü tamir ettiklerini söyleyip ürünün kutusu açık şekilde gönderdiler. Sonra ürünü alıp yine il...
Yorumlar