Yetkili Serviste Tamir Edilmeyen Ve Zarar Gören Karcher SC4 Deluxe İçin Mağduriyet

Karcher SC4 Deluxe buhar makinem yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve buhar vermemeye başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Karcher Türkiye yetkili servisine iki kez gönderdim. Ancak her iki seferde de cihazım yapılmadan, üstelik her yeri çizilmiş ve yıpranmış şekilde geri gönderildi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm hem tamir edilmedi hem de serviste zarar görmüş olarak tarafıma iade edildi.

Karcher’dan beklentim, SC4 Deluxe buhar makinemin garantisi kapsamında eksiksiz ve düzgün şekilde tamir edilmesidir. Ayrıca, serviste oluşan çiziklerin ve ürünün deformasyonunun da telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.