to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher se 4001 Halı Yıkama Makinesi garantisi devam ederken arızalandı deterjan püskürtmüyordu müşteri hizmetleri ile görüşüp servis kaydı oluşturdum. CAS-3968150-X5G6
15 şubatta kargo ile gönderdim 21 şubatta servise teslim edildi. Bu tarihten sonra bir daha haber alamadım. Yasal süre olan 20 iş günü geçti. Toplamda 43 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp 2 kere bilgi almak istedim ama size dönüş yapacağız dediler. Dönüp arayan olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Misli ile para iadesi veya güncel model ile değişim istiyorum. Yasal halkım bu. Markaya güvendik aldık fakat servis tam bir felaket.
Kaliteli marka deyip birkaç ay önce Karcher'in halı yıkama makinesini aldık. 2-3 halı yıkamadan sonra makine suyu püskürtmemeye başladı, bunun üzerine de garantisi olduğundan servisine yolladık. Sıkıntı da zaten bundan sonra başladı. 04 Mart tarihinde yolladığım makine 20 iş günü içerisinde onarılıp...
13.04.2022 tarihinde Karcher marka halı yıkama makinesi aldım. 12.06.2023 tarihinde makine arıza yaptı (su püskürtme arızası). Sadece deterjan püskürtme motorunu değiştirmek yeterliymiş. Ancak makinenin garantisi devam ettiğinden makinemi 12 Haziran tarihinde yetkili servise gönderdim ve halen daha ...
Karcher S5100 halı yıkama makinesi aldım. Pişman oldum. 1 yıl olmadan su püskürtme de sorun çıktı. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım bilmiyorum. Zorla ulaştım. Makinem kargo ile servise gitti. Bir hafta geçti bilgi veren yok. Aradım dönüş yapılacak denildi maalesef olmadı. 20 günü geçti makinemiz...
Karcher halı ve koltuk yıkama makinamı su püskürtmediği için Mart ayında servise yolladım. Ancak yasal süre olan 20 iş günü bitmesine ve üstünden uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgi alabildim ne de ürünüm için çözüm bulundu. Makinenin ne gibi sorunu var? Bu sorun giderildi mi? Garanti süresinde ...
Karcher halı yıkama makinem Su püskürtme sorunu sebebiyle 9 mayısta servise kabul edildi fakat servis için yasal süre dolmasına rağmen tarafıma dönüş ve bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde servise ulaşıp bana bilgi vereceklerini söylediler. Ama yine dönüş ol...
Yorumlar