to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Metza makine satıcısından yaklaşık 7 ay önce Karcher marka araç yıkama su tabancası satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olduğu için güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
13.01.2026 tarihinde su tabancasının başlık kısmında arıza oluştu. Cihaz çalışırken basınç düşüklüğü oluyor ve başlık kısmından su akıtıyor. Bunun üzerine doğrudan Karcher servisine ulaştık ancak ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu arızayı garanti kapsamına almadılar.
Sipariş numaram MZA2025000001070’dir. İki yıl garantili diye güvenip aldığımız bir üründe, 7 ay gibi kısa bir sürede arıza yaşayıp, ardından garanti kapsamına alınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Karcher marka su hazneli katlanır yıkama makinesi satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak amacıyla 5.700 TL ödeyerek aldım ancak çok kısa sürede bozuldu. Makinenin su haznesine koyduğum suyu sızdırıp elektrik aksamına zarar verdiğini fark ettim ve ürünü 17 Temmuz’da İstanbul Karcher servisine gönderd...
Karcher firmasında daha önce basınçlı su tabancasının su akıtma ve basıncın değişen debi ve seslerle olan arızası nedeniyle İstanbul servisine göndermiştim. Defalarca telefonla uzun süre beklemelerle yasal sürecin aşılmasıyla yine şikayetim var da yazarak nihayet dönüş yapıldı ve tamiratı yapıldığı,...
16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher SC5 model buharlı temizleyici satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda cihaz buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine servise başvurdum ve su pompasının arızalı olduğu tespit edilerek değişim yapıldı. Ancak ...
Yorumlar