to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2024 tarihinde eşim M**** A*** adına 11.999 TL ödeyerek aldığımız Karcher Kar. SC 3 EasyFix buhar makinesi, buhar vermeme sorunu nedeniyle peş peşe iki kez İstanbul Halkalı‑Sefaköy Karcher servisine gitmiştir. Her iki seferde de işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenerek ürün tarafımıza teslim edilmiş, ancak cihaz hiçbir zaman düzgün şekilde buhar vermemiş ve neredeyse hiç kullanılamamıştır.
Garanti süremiz hâlâ devam etmektedir ve sistemde yaklaşık 1,5 ay kaldığı görülmektedir. Bu süreçte merkez müşteri hizmetlerinizi arayarak şikayet oluşturduğumuzda, tüm bilgilerimizin servise ve merkeze iletildiği, ayrıca zaten açık olan 3. servis randevusuna da not düşüldüğü tarafımıza söylenmiştir. Buna rağmen ne servisten ne de merkezinizden herhangi bir geri dönüş yapılmamış, sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Defalarca servise gitmesine ve garanti kapsamında olmasına rağmen arızası giderilmeyen bu ürünün sıfır, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımızı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Karcher SC3 Easyfix buhar makinamı yaklaşık 1 yıl önce Karcher Center Armak yetkili bayisinden satın aldım. İlk başlarda çok memnun olmama rağmen, sonrasında iki kez aynı sorunu yaşadım: Cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. İlk yaşadığımda Karcher müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı resetlem...
Karcher SC3 buharlı makineyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldık ve aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Makineyi sadece iki kez kullandık, ardından arıza verdi. Karcher iletişim hattını aradık, makineyi alıp servise götürdüler ve yaklaşık 1 ay sonra tamir edilip geri gönderildi. Ancak kısa...
07.12.2024 de almış olduğum Karcher SC 3 buharlı makineden verim alamadım. İlk kullanımda 5 dakika çalışıp ardından ''pat'' diye ses gelip buhar çıkmadı. Bunun üzerinde 7 Ocak ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve ürünü servise yolladık. 10 şubatta ürün bana geri teslim edildi. 9 mar...
Karcher SC3 buhar makinem arızalandığı için 2024 yılında Ümraniye Şerifali Karcher şubesinden servise yönlendirildim ve ürünü servise gönderdim. Ürünüm 21 iş günü içerisinde tamir edilmedi, tamir süreci 3–4 ay gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir zamana yayıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karcher SC 3 easyfix buharlı temizlik makinesini 13 Şubat’ta teslim aldım ve cihaz daha ilk ay içinde, mart ayında buhar vermemeye başladı. Sürekli tıkanma ve buhar vermeme sorunu yaşıyorum. Toplamda 3 kez servise gönderdim, her seferinde “herhangi bir sorun yok” den...
Yorumlar