to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağır durumdaki hastamızın malzemelerinin hijyeni için aldığımız Karcher buhar makinesi, asla sitelerinde öne sürdükleri gibi sıcak buhar vermemekte. Yeşil ışık yanana kadar bekledik ve çalıştırdık. (Sitelerindeki bilgiyi ekran görüntüsü olarak şikayete koyuyorum.) Buhar verme aşamasında elimizi tabancanın ağzına kadar koyup kızarıklık bile olmadan elimizi tabancanın buhar üfleme yerinin tam önünde tutabildik. Vatan Bilgisayar'dan almıştık, onlar da bize 'Biz aracı firmayız, bilgimiz yok.' deyip servise yönlendirdiler ürünü. 1 hafta sonra servisten arandım ve bana yalan söylediğim ima edildi. Ürünün iadesini istediğimde 'Ben yalan söylemiyorum, sizi kişisel numaramdan aradım, ne yanlış ne değil diye öğrenmek için.' dendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Ürünün iadesini almamak için 40 takla attılar. Servisteki beyefendi, asla bir daha alışveriş yapmayacağım bir firma.
Hastamızın hijyeni için aldığımız Karcher buhar makinesi asla sıcak buhar vermemekte sitesinde çıkış ağzında yaklaşık 100 derece temizlenen yerde ise 84 derece buharla temizlik yaptığını öne sürdükleri makinenin tabancasının önüne buhar çıkarken elimizi bile koyabiliyorduk. Attığı videoda eli tabancanın çok yakınında ve gayet sağlam duruyordu artı olarak ürünün başka bir ürün olup olmadığı da belli değil Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
Vatan Bilgisayar'dan Karcher buhar makinesi aldım. Makine araba yıkama makinesi gibi su püskürtüyor. Aldıktan üç gün sonra Vatan'a hemen görürdüm ve ürünün sorununu anlattım. Video çekmiştim izlettim. 3 günlük ürünü servise yollamak zorunda olduklarını söylediler. Ve aldılar. Tam 40 gündür serviste ...
Karcher buharlı makineyi çok 11.11.2024 tarihinde satın aldım. Mart 2025 te 3. Ya da 4. Kullanışımda buhar basmadı makine belli ki bir problem vardı ve 26.03.2025 tarihinde kargo ile Karcher servis ticaret anonim Şirketi'ne gönderdim. 27 Mart tarihinde kargonuz servisten B**** Ç**** tarafından alın...
Karcher'den buharlı temizlik makinesi aldım. Henüz makinemi 2 kere kullandım. Çok sulu bıraktığı için servise gönderdim. Servis işleminin maksimum 3 hafta sürdüğünü söylediler. 3 haftayı geçince aradım. Zaten müşteri hizmetlerine zar zor bağlanabildim. Kadın bana tamir edilip kargoya verildiğini söy...
Geçen yıl (2023'te) satın aldığım Karcher VC3 ürün kodlu süpürgenin tutma kolu arıza yapınca, satın aldığımız kurum olan Vatan Bilgisayar'a servise gönderilmesi amacıyla 24.03.2024 tarihinde makineyi eksiksiz olarak teslim ettim. Bana 21 iş günü içinde servis işlemlerinin tamamlanacağını ve geri tes...
Karcher Sc3 Anniversary Edition buhar makinem aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bozuldu. Servise gönderdim haftalarca makinenin durumunu öğrenmek için defalarca aradım ama hiçbir geri dönüş sağlamadılar, tamir edip yollamadılar. Yasal süreyi de geçtiler ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Başvuru...
Yorumlar