İptal Sonrası İndirim Kaybı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Karaca Vantuz elektrik süpürgesini Karaca mobil uygulamasından sipariş ettim. Siparişimi yanlışlıkla iptal ettikten sonra tekrar sipariş verdim ancak ...

Karaca Vantuz elektrik süpürgesini Karaca mobil uygulamasından sipariş ettim. Siparişimi yanlışlıkla iptal ettikten sonra tekrar sipariş verdim ancak ...

Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge (Powermax Motor, Kırmızı) ürününü 1 Eylül 2024 tarihinde Trendyol Karaca üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda aşırı yüksek sesle çalışıyor ve çekiş gücü çok düşük. Temizlik ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen soru...
21.09.2025 tarihinde aldığım Karaca Vantuz model robot süpürgeyi arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık bir aydır ürünüm serviste ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak servis fişi oluşturulmadığı için iade işlemi başlatılamıyor ve paramı alamıyorum. Karaca müşteri hizm...
06.09.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91792099 sipariş numarası ile aldığım Karaca Vantuz Power Up şarjlı süpürgeyi, yalnızca bir kez kullan...

Yaklaşık 2 ay önce Karaca Container Pendorya mağazasından Karaca Vantuz modeli elektrikli dikey süpürge satın aldık. Kısa süre içinde süpürgenin bataryası arızalandı ve yaklaşık 2 hafta önce ürünü servise gönderdik. Ürünü teslim ettiğimizde bize herhangi bir servis takip numarası verilmedi. Servise...

19 Ekim’de Karaca internet sitesinden Karaca Vantuz dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 92355527. 4.999 TL ödememi yaptım ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresimde herhangi bir not, komşuya bırakma ya da şubeden alma gibi bir duru...

18.09.2025 tarihinde Demetevler Karaca mağazasından aldığım Karaca Vantuz model süpürgeyi iade ettim. İade işlemi için tüm koşulları yerine getirdim v...

Karaca markasına ait robot süpürge (Vantuz modeli) satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 6.745 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri cihaz hiç çalışmıyor; sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, farklı prizlerde de...

Merhaba, ben Karaca Vantuz 2 in 1 robot süpürge almıştım. Garantisi bitmeden 'fan anormal seviyede çalışıyor' uyarısı verdi ve servis talebi açarak gönderim sağladım. Tamiri mümkün olmadığı için yenisini gönderdiler. Ancak yeni ürün de aynı şekilde 'fan anormal seviyede çalışıyor' uyarısı veriyor ve...

Karaca Vantuz dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin turbo ucu hiçbir şekilde dönmüyor. Temizlik yapmama rağmen sorun düzelmedi. Ürünün garantisi mevcut ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde WhatsApp hattına yönlendirildim fakat oradan da herhangi bir geri...

Karaca Vantuz şarjlı dik süpürgemin ayak kısmındaki tırtıklı hortum birkaç yerinden yırtıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için 29 Eylül’de Maltepe Ekip Teknik Karaca yetkili servisine süpürgenin başlığını teslim ettim. İlk etapta parça değişimi yapılacağı ve stokta olduğu, yaklaşık 1 hafta-10 gü...

Karaca Vantuz Power Force Pro 2 in 1 Şarj Edilebilir Dik Süpürge Matte Black Silver modelini Hepsiburada üzerinden 616 334 304 sipariş numarası ile satın aldık. Ürünü annem için almıştım ve annemin evine geldiğimde süpürgenin işe yaramadığını fark ettim. Alalı neredeyse 1 yıl olmuş fakat annem, ürün...

Karaca Vantuz 2in1 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından satın aldım. Ürün bana değişimden geldi ve şu anda da garanti kapsamında. Ancak, süpürgenin toz torbası hiçbir yetkili serviste ve depoda bulunmuyor. İlk aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve toz to...
Karaca Vantuz RS007 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Karaca'nın fiziksel mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli hata veriyor ve çalışmıyor. Bu süreçte ürünü defalarca, neredeyse 10 kere garantiye göndermek zorunda kaldım. Hatta bir defasında yeni cihaz gönderdiler, a...

04 Eylül 2025 tarihinde Mersin Erdemli Novacity mağazasından aldığım Karaca Vantuz dik süpürgeyi arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünümün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, üzerinden 50 gün geçti ve hala hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Normalde 21 iş günü içinde çözüm sağlanacağı belirtilm...

Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge rose Gold model şarjlı süpürgemin bataryası çok çabuk bitmeye başladığı için 29 Ekim tarihinde Pendik Pendorya AVM mağazası üzerinden servise gönderdim. Ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen Elle tutulur aklı selim bir şekilde ne bilgi alabildim ne de herhangi...
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Action Force X10 2litre toz torbasız hazneli elektrikli süpürgeyi, evliliğim nedeniyle ağustos ayında kullanmaya başladım. Ancak henüz iki ay bile olmadan süpürgenin başlık kısmında çatlama meydana geldi. Ürünü tamamen normal ku...

2024 Temmuz ayında Antalya Karaca mağazasından Karaca Vantuz Offroad Premium üçü bir arada robot süpürge satın aldım. 15.000 TL değerindeki bu ürün, 1 yıl dolmadan iki kez arızalandı. İlk arızasında garanti kapsamında ürünü Antalya’dan İstanbul’a gönderdim. Ürün geri geldiğinde aynı hatayı tekrar ve...

Karaca Vantuz Power Force dikey süpürgeyi İskenderun Prime Mall AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü garanti süresi dolmadan toplam dört kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderim tarihim 17.04.2024, son gönderim tarihim ise 29.09.2025’tir. Her defasında ay...
13 Ocak 2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge satın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için kullanmaya yaklaşık 3 ay önce başladım. Bir ay kullanımın ardından süpürge sürekli pil uyarısı vermeye başladı, kırmızı ışık yanıyor ve süpürge başlığını taktığımda cihaz çalışmıyor. Ürün garant...

Karaca Kayseri Park mağazasından aldığım Vantuz dik süpürgede yaklaşık iki ay önce başlık kısmında arıza oluştu. Ürünü bir defa tamire gönderdim fakat kısa süre sonra aynı bölümde tekrar farklı bir arıza meydana geldi. Garanti belgem olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Karaca internet sitesinden aldığım Karaca Vantuz Pro dikey süpürgenin toz kutusu kilidi 2 gün önce kırıldı. Ürünü ilk kez bu şekilde bir sorunla karşılaşıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün tamir edilmesi için gerekli desteği...
Karaca’dan aldığım Vantuz Power Porce model şarjlı dikey süpürgemde yaklaşık 2,5 ay önce, düğmeye basınca ışıkların yanıp sönmesi ve süpürgenin kapanm...