to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesindeki üyelik hesabıma 0543***2343 numaralı telefonumla kayıtlıyım, ancak şifremi bilmediğim için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor ve kendi başıma şifre sıfırlama konusunda da bir sonuca ulaşamıyorum.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ilettim, ancak herhangi bir destek alamadım. Hesabıma erişemediğim için site üzerinden rahatça sipariş veremiyor, mevcut siparişlerimi takip edemiyor ve ürünleri favorilerime ekleyemiyorum.
Hesabımın güvenli bir şekilde teyit edilerek şifremin resetlenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse talebim doğrultusunda hesabımın silinmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Karaca’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişlerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şeffaf renk şamdan siparişi vermeme rağmen tarafıma üç kez üst üste Turkuaz renk ürün gönderildi. İlk yanlış gönderimde iade edebileceğim söylendi, ancak ben doğru ürünü istediğimi belirterek yeniden sipar...
06.11.2025 tarihinde Karaca hediye kartımı online alışverişte kullanmak istedim ancak sistemde geçici bir hata olduğu, kartımı mağazada kullanmam gere...
15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. Toplam 4.318,80 TL tutarındaki bu iadenin ücret iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Ücreti çekerken anında işlem yapılırken, iade sürecinde bu kadar bekletilmem...
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca Home üzerinden satın aldığım ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak amacıyla hem telefonla hem de online kanallardan yardım almaya çalıştım ancak karşılaştığım destek sistemi tam anlamıyla hayal k...
Yorumlar