Kappa Tur'da Yanıltıcı Ücret Açıklaması Ve 1400 Euro'nun Tam İadesi

Kappa Tur’un internet sitesinden İtalya turu için kişi başı 699,99 euro fiyatlı bir tur paketi satın aldım. Web sitesindeki bilgilendirmeden, bu ücretin tur kapsamındaki hizmetleri içerdiğini düşünerek ödeme yaptım.

Daha sonra Kappa Tur ile önce telefonla, ardından WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bu ödemenin sadece uçak ve otel için olduğunu, her gün için ayrıca paket almam gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine özellikle “Bu ücret sadece uçak ve otel için mi? ” diye teyit ettim ve bana evet denildi. Bu bilgi bana satın alma aşamasında açık ve net bir şekilde verilmediği için kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

Bugün aldığım bu turu yine bugün iptal etmek istiyorum ve herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Satın alma sırasında sunulan bilgilendirmenin açık ve şeffaf olmaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. 1400euro ödeme yaptım bana 684 euro ödeyeceklerini söylüyorlar