Kappatur iptal etme

Kappa Tur’dan satın aldığımız 19–26 Nisan tarihli İtalya turu için toplam 40.000 TL tur bedeli ve vizeyle birlikte 46.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. Vize başvurum reddedildi ve buna rağmen firma vize ücretini kestikten sonra kalan tur ücretinin iadesini yapmayı kabul etmedi. Tarafım...

Kappatur’dan satın aldığımız 5 Nisan 2026 başlangıçlı İtalya turu tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Başta turu Ajet ile gidiş–dönüş olarak aldık, daha sonra uçuşu Pegasus’a çevirdiler, buna rağmen iyi niyetle kabul ettik. Uçuşa yalnızca 5 saat kala bu sefer de uçuş iptal edildi ve o andan ...

Kappa Tur’dan aylar öncesinden 6 kişi olarak kişi başı 900 Euro ödeyerek, ekstra turları da dahil şekilde 5–12 Nisan 2026 tarihleri için İtalya turu satın aldık. Turu özellikle 8 gün olduğu ve daha rahat gezme imkanı sunduğu için tercih etmiştik. Ancak mart ortasında tarafımıza uçuşun Ajet’ten Pegas...

Kappa Tur ile, kuzenlerimizin gideceği tur olduğu için tanıştık. Daha önce bu firmayı hiç duymamıştım. Paris hayalimi gerçekleştirmek için eşimle birlikte kurban bayramı dönemindeki, Türk Hava Yolları ile olan benelüx–Paris turunu vize danışmanlık hizmetiyle birlikte satın aldık. Satış temsilcisi b*...

Kappatur aracılığıyla satın aldığım Dubai paket turu kapsamında Ecos ve Four Points by Sheraton otellerinde konakladım. Bölgedeki savaş nedeniyle 02.03.2026 ve 08.03.2026 tarihli dönüş uçuşlarımız iptal edildi ve turumuz beş gün uzadı. Buna rağmen tur şirketi, 8 Mart’tan sonra oluşan otel ve yemek m...

Kappa Tur aracılığıyla 26.04.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasındaki Benelux‑Paris turunu satın aldım. Tura katılabilmek için vize başvurumu bireysel olarak yaptım ve 13.02.2026 tarihinde İzmir’den yaptığım başvuru, aynı gün içinde konaklama yerlerinin gerçeği beyan etmediği gerekçesiyle reddedildi. ...

Kappa Tur’dan ailecek dört kişi olarak kişi başı 550 euro bedelle Büyük İtalya turunu 29 Kasım 2025 tarihinde satın aldık. Satın alma işleminden sonra eşim, şirketin Instagram sayfasında aynı turun 400 euro satış fiyatıyla paylaşıldığını görünce şaşırdık ve bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım....

Kappa turizm seyahat a. Ş. (Kappa Tur) aracılığıyla satın aldığım 30 Aralık 2025 – 02 Ocak 2026 tarihli İtalya paket turuna, tamamen elimde olmayan mücbir sebepler (olumsuz hava koşulları ve ulaşım imkansızlığı) nedeniyle katılamadım. Süreç şu şekilde gelişmiştir: 30 Aralık saat 13.05'teki roma uçuş...

20 Aralık 2025 tarihinde Kappa Tur üzerinden 21–28 Haziran 2026 tarihleri için 4 kişilik İtalya turu satın aldım. Aradan sadece 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, zorunlu sebeplerden dolayı aynı içeriğe ve aynı fiyata sahip 16–23 Ağustos 2026 tarihli İtalya turuna tarih değişikliği yapmak istedik. Tur ...

6-12 Aralık tarihleri arasında Kappa Tur ile satın aldığımız Büyük İtalya turuna katıldık. 2 kişi yaklaşık 80 bin tl ödedik ancak hem oteller hem organizasyon hem de rehber nedeniyle turdan hiç memnun kalmadık. Özellikle Roma’daki otel tek kelimeyle çok kötüydü; oda rutubet kokuyordu, buz gibiydi ve...

Garanti BBVA kredi kartımın 7016 ile biten kartından, Marele Turizm / Nispetiye Etiler – D**Yı** isimli tur şirketi tarafından hiç almadığım hizmetler için, bilgim ve onayım dışında çok yüksek tutarlarda harcamalar yapılmıştır. 25.09.2025 tarihinde 60.136 TL, 26.09.2025 tarihinde 57.189,60 TL ve 20....

02 Kasım - 09 Kasım tarihleri arasında Kappa Tur ile katıldığım Balkanlar turunda ciddi mağduriyet yaşadım. Turun neredeyse tamamı yollarda geçti, programda belirtilen birçok hizmet ya eksik sunuldu ya da tamamen iptal edildi. Karadağ turdan çıkarıldı ve bunun için herhangi bir para iadesi yapılmadı...

14-17 Kasım tarihli Budapeşte turu için Kappatur’dan 763 Euro ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Tura yaklaşık bir ay kala, yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle aranıp turun iptal edildiği ve istersem tarih değişikliği yapabileceğim ya da ücret iadesi alabileceğim söylendi. Ben de ücret iadesi ta...

Kappa Tur’dan İstanbul merkez ofis üzerinden Fransa’ya düzenlenen yurt dışı turu ve vize danışmanlığı hizmeti satın aldık. Toplamda yedi kişi için hizmet aldık ve oğlum (Haziran 2010 doğumlu, lise 10. Sınıf öğrencisi) için de vize danışmanlığı hizmeti dahil edildi. Süreçte ilk olarak vize randevusu ...

Kappa Tur'dan satın aldığımız turu, sağlık nedeniyle aldığımız gün yarım saat içinde iptal etmek istedik. Talebimiz kabul edildi ve gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Daha sonra iptal edilemeyeceği belirtildi. Sonrasında, ödemenin sistemde görünmediği ve bu nedenle yerimin satıldığı bilgisini ald...

26 Ağustos’ta Kappa Tur Harbiye şubesinden aldığımız 13-21 Eylül tarihli İtalya turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Vize işlemlerimiz tamamlandıktan sonra, bize şubedeki personel tarafından hepimize 6 aylık vize verildiği söylendi. Ancak eve gelip pasaportları kontrol ettiğimizde, babama 6 aylık v...

3 Ağustos İzmir çıkışlı Balkan turunda, C** B** rehber eşliğinde çok kötü bir tur geçiriyoruz. Uçaktan indiğimizde, uçağın 1 saat rötar yapmasını bahane ederek ne su alabileceğimiz ne de herhangi bir yemek yiyebileceğimiz bir yere uğramamıza izin vermedi; doğrudan 6-8 saatlik bir otobüs yolculuğuna...

3 Ağustos İzmir çıkışlı Balkan turunda, c*** b*** rehber eşliğinde çok kötü bir tur geçiriyoruz. Uçaktan indiğimizde, uçağın 1 saat rötar yapmasını bahane ederek ne su alabileceğimiz ne de herhangi bir yemek yiyebileceğimiz bir yere uğramamıza izin vermedi ve doğrudan 6-8 saatlik bir otobüs yolculuğ...

29 Haziran İzmir çıkışlı 17.05 saatli Ajet ile Balkan turuna kayıt olduk. O gün İzmir'de yangından dolayı uçaklar gece 1'e kadar rötar yaptı. Buraya kadar her şey olağanüstü bir durum olduğu için sorun yoktu. Gece 1'den sonra uçaklar kalkmaya başladı. Bizim uçuş o gece iptal oldu, zor bela otellere ...

29 Haziran İzmir çıkışlı, İzmir Belgrad seferimizde ajet tarafından sürekli mağdur edildik. Uçuşlar sürekli iptal edildi. 48 saat kadar bir zaman kaybımız oldu. 1. Gün Saray Bosna'da kalmamız gerekirken gidemedik,2. Gün de 16.10 da uçuş gösterdiği için ilk 2 gün otelde konaklama yapamadık ve ilk 2 g...

Kappatur ile yaptığımız Yunanistan turunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Tur sırasında, Yunan polisinin tespit ettiği usulsüzlük nedeniyle aracımız sanayiye götürüldü ve bağlandı. Saatlerce sanayide bekletildik. O günkü ve ertesi günkü turlarımız iptal oldu. 30 saat sonra yeni bir araç ayarlayabildi...

28 Mayıs-1 Haziran Atina-Selanik-Kavala Turu Takometre Faciası 34 gh 6301 plakalı otobüsle Atina ya gittik. Ertesi gün akropolis te polis tarafından plakalarımız söküldü! Otobüsün teknik hatası ve geçmiş dönemin cezaları biz tur sakinlerinin kimilerinin sanayide, kimilerinin otelde dört saat bekle...