to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan saat 01:20’de kalkan, PNR kodu B00027B5R olan İstanbul–Ankara şehirlerarası seferinizde yaşanan bir durumdan dolayı şikayetçiyiz. Nişanlımı yolcu etmek için bu firmayı tercih ettik; ancak hem sefer öncesinde hem de yolculuk sırasında yaşananlar bizi ciddi şekilde rahatsız etti.
Öncelikle, otobüsün kalkış saati 01:20 olmasına rağmen nişanlım yaklaşık 10 dakika önce peronda olmasına karşın, yolculuk öncesinde telefondan aranarak “Nerede kaldınız kardeşim?” şeklinde tepki gösterildi. Nişanlım vaktinden önce otogara geldiğini ifade etmesine rağmen bu üslup devam etti ve bu durum, yolculuk başlamadan olumsuz bir deneyim yaşamamıza neden oldu.
Yolculuk sırasında ise şoför eline çekirdek alıp yiyerek aracı kullandı, camı sonuna kadar açarak içeriyi oldukça soğuttu ve yolcular ciddi şekilde üşüdü. Buna ek olarak yüksek sesle müzik açarak yolcuları rahatsız etti. Araç içindeki yolcular bu durumdan rahatsız olmasına rağmen herhangi bir müdahale veya uyarı yapılmadı ve şoför bu davranışlarını sürdürdü.
Hem yolculuk öncesi iletişimdeki kaba üslup hem de yolculuk sırasındaki bu tutum, güvenlik ve konfor açısından kabul edilebilir değildir. Bu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, personelin iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz.
28.01.2026 tarihinde saat 04:45’te Dudullu’dan kalkacak Kamil Koç İstanbul–Ankara seferi için PNR: 332 446 7700 numaralı biletime ilişkin yaşadığım bir durumdan şikayetçiyim. Sefer saatine 1‑2 dakika gecikebileceğimi fark edince çağrı merkezini arayıp, durumu Dudullu ofisine iletmelerini rica ettim....
16 Ocak 2026 Cuma gününü cumartesiye bağlayan gece Süha Turizm ile İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya giden, saat 00.45’te kalkması gereken otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüsün kaloriferi Dudullu’ya geldiğimizde arıza yaptı. Bunun üzerine firma yetkililerinin başka bir otobüs göndermesini talep e...
14.12.2025 saat 18:45’te İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya Varan ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir Konfor ve iklimlendirme sorunu yaşadım. Otobüs öncelikle geç geldi. Araca bindiğimiz andan itibaren aşağıdaki kalorifer kapatılamadığı için üstten üfleyen klima soğuk çalıştırıldı. Tüm yolculuk b...
30.01.2026 tarihinde saat 23.15’te İstanbul Dudullu’dan Antalya Otogarı’na giden Antalya Net firmasına ait otobüse bindik ve 31.01.2026 günü saat 09.00 civarında Antalya’ya vardık. PNR numaramız BLI90GJ, koltuk numaralarımız ise 14 ve 15’ti. Yolculuk boyunca oturduğumuz koltuklar kırık ve yerinden ç...
10.01.2026 tarihinde saat 18:00, Sakarya–Dudullu seferi için Yeni Aksaray firmasıyla terminal içindeki yazıhaneden bilet aldım. Hareket saati geldiğinde B002 plakalı araç, söylenen perona hiç gelmedi; otobüs beni almadan hareket etti ve ne araç hareket ederken ne de sonrasında tarafıma herhangi bir ...
Yorumlar