to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 Cuma gününü cumartesiye bağlayan gece Süha Turizm ile İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya giden, saat 00.45’te kalkması gereken otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüsün kaloriferi Dudullu’ya geldiğimizde arıza yaptı. Bunun üzerine firma yetkililerinin başka bir otobüs göndermesini talep ettik ancak şoför otobüs olmadığını söyleyerek bu talebimizi reddetti.
Biz de bu durumda bilet ücretlerimizin iadesini istedik. Fakat şoför son derece kızgın ve kaba bir üslup kullanarak, adeta kabadayı gibi konuşup üste çıkmaya çalıştı ve kaloriferi tamir edeceğini söylemekle yetindi. Bu süreçte orada en az 1,5 saat soğukta bekledik, özellikle çocuk yolcular başta olmak üzere tüm yolcular üşüyerek mağdur oldu.
Ben ve bazı yolcular, bu şartlarda devam edemediğimiz için başka bir otobüsle gitmek zorunda kaldık. Hem ödediğimiz ücretin iadesini alamadık hem de uzun süre soğukta bekleyip resmen donduk. Ayrıca Süha Turizm müşteri hizmetlerine yaşadığım mağduriyeti bildirmek istediğimde, şikayetlerden dolayı telefonlarını iletişime kapattıklarını gördüm ve firmaya doğrudan ulaşamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle, bu sefer için ödediğim 600 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 için Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişebilmek için kış koşullarında, hava şartlarını da göze alarak saat 06.00’da...
02.01.2025 tarihinde Süha Turizm ile Kayseri’den Ankara’ya seyahat etmek üzere saat 01.30 kalkışlı bilet aldım. Daha sonra bana gelen mesajda otobüsün yol kapalı olduğu gerekçesiyle 02.30’a ertelendiği bildirildi. Hem o saatte otogara tekrar gidemeyecek olmam hem de yol kapalıyken otobüsün 02.30’da ...
14.12.2025 tarihinde Süha Turizm ile İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 16.50 seferiyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 500 TL ödediğim bu yolculukta otobüs iki kez arıza yaptı, bir arızada otoyolun ortasında yaklaşık 3 saat bekletildik ve sonuç olarak İstanbul–Ankara arasını yaklaşık 9 sa...
4 Ağustos'ta Süha Turizm ile Kayseri’den Ankara’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, belirtilen saatten tam 1 saat geç geldi. Araca bindiğim andan itibaren klimalar kesinlikle çalışmıyordu ve yolculuk boyunca içeride dayanılmaz bir sıcaklık vardı. Otobüs seyir halindeyken sürek...
2 Temmuz saat 17.00’de Kayseri-Ankara arası Süha Turizm ile yolculuk yaptım ama keşke yapmaz olsaydım. Otobüs saatinde kalkmasına rağmen, varış saati aşırı geç oldu; neredeyse saat 23.00’e yaklaşmıştı. Diğer firmalar 600 TL olup bir de üstüne indirim yaparken, Süha Turizm ise tek fiyat diyerek 650 l...
Yorumlar