to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüs Yolculuğunda Ciddi Bir Konfor Ve İklimlendirme Sorunu Yaşadım
14.12.2025 saat 18:45’te İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya Varan ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir Konfor ve iklimlendirme sorunu yaşadım. Otobüs öncelikle geç geldi. Araca bindiğimiz andan itibaren aşağıdaki kalorifer kapatılamadığı için üstten üfleyen klima soğuk çalıştırıldı. Tüm yolculuk boyunca ayaklarımıza aşırı sıcak, baş bölgemize ise soğuk hava geldi ve buna maruz kaldık.
Bu durum yolculuğu katlanılması zor hale getirdi ve otobüsteki pek çok kişi gibi biz de bu nedenle hasta olduk. Muavine “sıcak değil mi” diye sorduğumuzda, “Bir de bana sorun” şeklinde cevap verdi ancak soruna yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi. Seferin başından sonuna kadar aynı şekilde devam etti.
Ayrıca tekli koltukların arası gereğinden fazla daraltılmıştı ve koltuklar oldukça konforsuzdu. Arka koltuklardaki kolçaklar da bozuk durumdaydı. Bu kadar ismi ve kalitesi bilinen bir firmanın araçlarında bu seviyede konforsuzluk ve bakım eksikliği yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, öncelikle firmanın yolculardan özür dilemesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için araç bakımının, koltuk düzeninin ve iklimlendirme sistemlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum. İlgili seferin PNR numarası 26F01BCHS’dir.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
