Kanz Nebülizatör Sağlık Amaçlı ve Hassas Bir Cihaz Olmasına Rağmen  Kısa Sürede Sorun Çıkardı

Kanz marka nebülizatörü Bursa Görükle’den 26 Ocak 2026 tarihinde 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra ilaç koyma kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ayrıca hem yetişkin hem de çocuk maskesinin plastik bölümünde küçük kesikler mevcut. Sağlık amaçlı ve hassas bir cihaz olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlarla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Ürünü aldığım yere geri götürdüm, onlar da firmaya ilettiklerini ve inceleme yapıldığını söylediler. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve üründe bir problem olmadığı bilgisi verildi. Nebülizatörü son derece dikkatli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde hatanın bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Üstelik ilaç haznesindeki çatlak ve maskelerdeki kesikler nedeniyle cihazın güvenli kullanımından da şüphe duyuyorum.

40379589 numaralı kayıtla görünen bu ürün için, ayıplı olduğunu düşündüğümden dolayı nebülizatörün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.