Biberon Ağız Kısmı Yırtıldı, Bebeğin Güvenliği Tehlikede


17.01.2025 tarihinde Ankara Bağlıca’daki e-bebek mağazasından çocuğum için Lansinoh pp 160 ml biberon aldım. Ürün indirimdeydi. 19.01.2025 saat 13.15 civarında biberonu biberon temizleme fırçasıyla yıkarken, ağız kısmı bir anda yırtıldı. Herhangi bir baskı uygulamadan, sadece adı üstünde biberon temizleme fırçasıyla temizlerken böyle bir yırtılma olması ürünün ne kadar dayanıksız ve kalitesiz bir malzemeden üretildiğini gösteriyor.
Asıl endişem, bu yırtığı fark etmemiş olsaydım bebeğime bu şekilde biberonu verecek olmamdı. Kopan parçanın bebeğimin boğazına kaçma ve boğulma riski vardı. Bir bebeğin sağlığını bu kadar riske atan basit silikonlu malzemelerle üretim yapılmasını kabul etmiyorum. Ürün güvenliği konusunda çok daha özenli ve sağlam üretim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve aldığım biberon için ya para iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürün talep ediyorum. Faturamı da kanıt olarak ekleyeceğim. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Sıla Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Yeni ürün tedariği yapacaklarını ilettiler, teşekkür ediyorum.




















