Kanz Marcus Bebek Arabası Garanti Tamirinde Orijinal Olmayan Parçalar Ve Çiziklerle Teslim Edildi

İstanbul Esenyurt Haramidere Baby Mall mağazasından aldığım Kanz Marcus marka bebek arabasını, garanti kapsamında 10 Ekim tarihinde tamire verdim ve 1 Kasım tarihinde teslim aldım. Arabayı servise verirken özellikle alt sepet dikişlerindeki söküklerin giderilmesini, açma kapama mekanizmasındaki sorunun düzeltilmesini ve genel bakım yapılmasını talep ettim.

Ancak ürün tarafıma geri geldiğinde bebek arabasının hırpalanmış, çizik içinde ve eskimiş bir halde olduğunu gördüm. Alt sepetin tamiri yapılmamıştı, üstelik arabaya orijinal olmayan parçalar takılmıştı. 20 bin liranın üzerinde bedel ödediğim, yeni sayılabilecek bebek arabamın bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve mecburen teslim almak zorunda kaldım.

Durumu Baby Mall mağazası ve yetkili servisle görüştüğümde yeniden servise göndermemi söylediler, bunun üzerine alt sepeti tekrar yolladım. Hem uzun süre arabasız kaldım hem de ürünüm kullanılmış ve değeri düşmüş hale geldi. Ürünün orijinal parçalarla, çizik ve hırpalanmalar giderilmiş şekilde, ilk günkü haline en yakın durumda teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.