to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 26 Nisan 2025 tarihinde Kanz Bistro mama sandalyesi satın aldım. Ürünü kullanırken emniyet kemerinin bozuk olduğunu ve tepsi kısmının kademeli olarak açılır denmesine rağmen tek kademeli olduğunu fark ettim. Hem güvenlik hem de vaat edilen özellikler açısından sorun olduğu için firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Şikayetimden sonra firma benimle iletişime geçerek ürünü istedi, ben de 17 Kasım 2024 tarihinde ürünü kargoyla gönderdim ve ürün 19.11.2024 tarihinde firmaya teslim edildi. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Üstelik bana iletilen cevapta, Tüketici Hakem Heyeti’indeki şikayetimi geri çekmezsem ürünümü geri göndermeyeceklerini yazılı olarak bildirdiler.
Ben parasını verip aldığım ürüne firmanın bu şekilde adeta el koymaya çalışmasını, tüketiciyi “şikayetini geri çek” baskısıyla tehdit etmesini son derece saygısız ve kabul edilemez buluyorum. Fatura numaram TYA2025000000420’dir. Ürünün derhal tarafıma iade edilmesini, ayıplı kısımların giderilmesini veya yasal hakkım doğrultusunda ürün bedelimin iadesini ve ayrıca bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
25.01.2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Sherman isimli satıcıdan Mio model baharat ve kahve öğütücüyü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mioji cg34 öğütücü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim; cihazı deneme amaçlı iki saniye çalıştırdığımda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünün iadesini talep ettim fakat “geri satışa konulamaz olduğu” gerekçesiyle talebim reddedildi. ...
Trendyol üzerinden Minimono adlı satıcıdan 249 TL ödeyerek satın aldığım ürün aynı gün iptal edildi ve tutar iadesi yapıldı. Ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak için fatura no fatura tarihi gibi bilgileri almak için Trendyol ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ...
Trendyol üzerinden 1 Temmuz ve 9 Ağustos tarihlerinde iki kez Lansinoh tekli elektrikli süt sağma makinesi aldım. İlk aldığım ürün kısa sürede bozuldu, satıcıdan fatura talep ettim fakat mail adresime gönderilmedi. İkinci üründe ise yaklaşık iki aydır kullanmama rağmen açma tuşu düzgün çalışmıyor, s...
Firmanın kendi web sayfasından 18.06.2024 tarihinde 663SB2882W sipariş numarası ile siparişimi oluşturdum. Fakat siparişim hala "Sipariş Alındı" statüsünde. Destek bölümünden yazdım. Cevap alamadım. Aynı ürünü Trendyol sitesinde firmanın satıcısı olduğu bir sayfada buldum ve firmaya oradan da yazdım...
Yorumlar