Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mioji cg34 öğütücü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim; cihazı deneme amaçlı iki saniye çalıştırdığımda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünün iadesini talep ettim fakat “geri satışa konulamaz olduğu” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ayrıca bu süreçte yaklaşık bir ay boyunca oyalandım ve tarafıma fatura da iletilmedi.

Markanın, kusurlu ürünleri kullanıcılara gönderip iadeleri reddettiğini ve benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını süreç içinde gördüm. Sipariş numaram: 10577112907.

Şikayetimin dikkate alınmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve diğer mağdurlarla iletişime geçeceğimi bildiriyorum. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.