Kanz Bebek Arabasında Emniyet Kilidi Sürekli Kırılıyor

Kanz d GO bebek arabasını yaklaşık iki hafta önce kullanırken emniyet kemerinin kilit kısmının takma yeri üçüncü kez kırıldı. Bebek arabasının emniyet kilidinin sürekli kırılması hem kullanım güvenliğini tamamen ortadan kaldırıyor hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor.

Yaşadığım bu tekrar eden soruna rağmen firmaya ulaşmakta zorluk yaşıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Güvenlik ile ilgili bu kadar kritik bir parçada bu şekilde sık arıza yaşanması ve sonrasında destek alamamak beni mağdur ediyor.

Kanz’dan, bebek arabasının emniyet kilidinin onarılmasını veya gerekirse ücretini ödeyerek bu parçanın kalıcı ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun güvenliği için bu sorunun acilen çözülmesini rica ederim.