to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Güvenlik Görevlisinin Saygısız ve Uygunsuz Tutumu
Sayın Yetkili,
Her gün giriş çıkış yaptığım Kanyon AVM’de, yemek taşıdığım için poşetimi X-ray cihazından geçirmek yerine güvenlik görevlisine göstermek gerektiğini biliyor ve bugüne kadar her seferinde bu prosedüre uygun davranıyorum. Ancak girişte görevli bulunan bir güvenlik personelinin tarafıma karşı tutumu kabul edilebilir sınırların çok ötesine geçmiştir.
Söz konusu görevli, poşeti kendisine uzatmama ve iyi niyetle açıklama yapmama rağmen sürekli olarak kaba bir dille “ Göstereceksiniz zorundasınız. Zaten bakacağım açın." Şeklinde sesini yükseltmekte, üslubunda nezaket ve profesyonellikten eser bulunmamaktadır. Yaklaşımındaki sertlik, bağırarak konuşması ve ısrarcı şekilde baskı yaratması hem rahatsız edici hem de saygısızcadır.
Bir AVM güvenlik personelinden beklenen, güvenliği sağlarken aynı zamanda ziyaretçilere karşı saygılı, ölçülü ve profesyonel davranmaktır. Ancak bu kişinin davranışları hem kurumsal imajınıza zarar vermekte hem de günlük giriş çıkışlarımı gereksiz yere strese dönüştürmektedir.
Bu duruma ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer davranışların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerektiğinde daha detaylı bilgi vermeye hazırım.
AVM girişinde mağazaya ait karton çanta vardı, içerisinde cüzdan ve telefon olduğu için yan sehpaya bırakarak geçiş yaptım. Ancak esmer ve agresif güvenlik görevlisi karton çantanın içine ısrarla bakmak istedi ve bakmaya çalıştı. Çantanın içine geri çektim, çantayı hiçbir güvenlik görevlisi özel bi...
26 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce İstinyePark AVM'nin markaların olduğu girişinde görevli güvenlik personeli e** Hanım tarafından son derece kaba bir tutumla karşılaştım. İçeri girerken suratı asık bir şekilde beni karşıladı ve elimdeki poşeti güvenlikten geçirmemi istedi. Ben de poşet...
Konu: Güvenlik Personelinin Davranışları hakkında Şikayet Merhaba, 07 Haziran 2024 Cuma günü Hilltown AVM'ye geldim. AVM'de çalışan biriyim. Saat 20:15'te telefonumun şarjı bitmek üzereydi ve katlanabilir bisikletim otoparktaydı. Bisikletim telefondan kilitlenip açıldığı için şarjım %2 iken bisik...
Armada AVM'deki s*** b*** isimli güvenliğin saygısız tavırları ve üslubundan dolayı gerekli şekilde uyarılması gerekiyor. Sabah personel kartını göstererek girmeme rağmen hanımefendi telefonla oynadığı için görmeyip X-raydan geçtikten sonra, ki X-raydan geçerken ses de çıkıyor. Buna rağmen ne kadar ...
Merhaba, 01.01.2024 tarihinde öğlen AVM'nize girmeye çalıştığımda üzerimde bulunan metalleri çıkararak X-Ray cihazından geçtim. Cihaz sinyal verince, güvenlik tarafından aranmak istendim; itiraz etmeden aranmama izin verdim. Ancak, cihazdan geçen diğer kişilerin sinyal vermesine rağmen durdurulmadık...
Yorumlar