Kanyon AVM P2 Otoparkında Motosiklet Kullanıcılarına Keyfi Ve Saygısız Güvenlik Muamelesi

Kanyon AVM p2 otoparkında görev yapan güvenlik personelinin motosiklet kullanıcılarına yönelik keyfi, tutarsız ve saygıdan uzak tutumundan ciddi şekilde şikayetçiyim. Personelin kendi kişisel kurallarını koyup müşterilere kaba ve çirkin bir üslupla yaklaşması, Kanyon yönetimi açısından ciddi bir zafiyet göstergesidir.

Sabah işe yetişme telaşı içindeyken, “yasak” bahanesiyle motorumu bulunduğu yerden çektiren güvenlik görevlisi, hemen ardından aynı noktaya başka bir motosikletin park etmesine hiçbir itirazda bulunmamıştır. Bu durum, kuralların genel ve adil biçimde değil, tamamen personelin keyfine göre uygulandığını açıkça göstermektedir.

Ayrıca güvenlik görevlilerinden “dubayı kaldırıp motoru park ediyorlar” şeklinde beyanlar duymak da işlerini doğru ve etkin yapmadıklarını ortaya koymaktadır. Eğer gerçekten motorcular dubaları kaldırıp park ediyorsa, bunun sorumluluğu müşteriye yüklenemez; gerekli fiziki ve idari önlemleri almak, bu durumu engellemek güvenliğin ve yönetimin görevidir.

Otoparkın alakasız köşelerinde yıllardır toz içinde “sahipsiz” şekilde duran motosikletlere dokunulmazken, her gün düzenli olarak gelen biz kullanıcılara “yer yok” denilerek baskı yapılması son derece tutarsız ve adaletsiz bir yaklaşımdır. Güvenlik görevlilerinin kaba dili ve gerçeği yansıtmayan beyanları, Kanyon gibi bir AVM’nin iddia ettiği hizmet kalitesiyle taban tabana zıttır.

Araçlarımız ruhsatlı ve sigortalı trafik taşıtlarıdır. Eğer motosiklet alanında adil ve net bir düzen sağlayamıyorsanız, yasal hakkımız çerçevesinde araçlarımızı otomobil slotlarına park edeceğimizi bildiriyorum. Kurallar herkes için eşit ve şeffaf olmalı, “tanıdık–yabancı”, “sahipsiz–sahipli” ayrımıyla keyfi muamele kabul edilemez.

Önemli bir not olarak; eklediğim fotoğraflar yalnızca sabah işe yetişirken çekebildiğim küçük bir kısmı göstermektedir ve bu şikayet benim için bir başlangıçtır. Bu adaletsiz uygulama ve personelin nezaketten uzak tavrı giderilmezse, her gün yeni fotoğraflarla şikayetimi yenileyeceğimi, konuyu sosyal medyaya ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.

Adalet ve düzen varsa, bunun bütün motosiklet kullanıcıları için geçerli olmasını; yıllardır yer işgal eden atıl motorların kaldırılıp alanın düzenlenmesini ve güvenlik personeline bu doğrultuda net, adil ve saygılı bir uygulama talimatı verilmesini bekliyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum.