Duty Free Mağaza Parfüm Kalitesizliği Ve Orijinallik Şüphesi

25.04.2026 tarihinde saat 13:41’de Kıbrıs’ta bulunan A*** a* K**** ve Kardeşi dfs Ltd. K**** Duty Free mağazanızdan, kredi kartı ile toplam 100 Euro ödeyerek Hugo Boss Bottled Night EDT 200 ml ve İssey Miyake L’Eau d’Issey Pour Homme Sport EDT 100 ml parfümlerini satın aldım.

Bu iki ürünü de daha önce defalarca kullanmış biri olarak performanslarını çok iyi biliyorum. Ancak mağazanızdan aldığım ürünlerde beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım. Parfümlerin kalıcılığı yaklaşık 1 saat içinde tamamen kayboluyor, tene veya kıyafete sinmiyor ve kokunun yoğunluğu kısa sürede yok oluyor. Oysa aynı parfümleri daha önce kullandığımda kokunun gün boyu kalıcı olduğunu, hatta ertesi güne kadar hissedildiğini net olarak biliyorum.

Bu farkın bu kadar bariz olması, ürünlerin orijinalliği ya da mağazanızdaki saklama ve tedarik koşulları hakkında bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum ve Duty Free gibi güven esasına dayalı bir noktadan böyle bir deneyim yaşamış olmak hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını bekliyorum.

Talebimin sürüncemede bırakılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi belirtmek isterim.