to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakikada Onay Almadan Koltuk Düzeni Ve Numarasının Değiştirilmesi
21.03.2026 tarihli saat 23.59 Aydın–İstanbul Kamil Koç seferi için yaklaşık 14 gün önce bilet aldım. Bileti satın aldığımda araç 2+1 düzenliydi ve buna göre koltuk seçimi yaptım. Ancak seferden bir gün önce, gece bu saatlerde tarafıma gönderilen mesajla, seferin 2+2 koltuk düzenine çevrildiğini ve koltuk numaramın rastgele değiştirildiğini öğrendim.
Koltuk düzeninin ve numaramın bu şekilde, son anda ve benim onayım olmadan değiştirilmesini doğru bulmuyorum. PNR numaram 3334467213, yolcu adı Yaren Ertürk’tür. Bu konuda yolcunun tercihine saygı gösterilmesini ve en azından önceden açık ve net şekilde bilgilendirme yapılıp onayımın alınmasını beklerdim.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üstelik olarak bileti aldığım zaman tekli koltuğa yaklaşık olarak 200 lira fark verdiğimi söylediğimde şimdi biletin fiyatı arttığı için normal koltuk fiyatı ile benim aldığım fiyatın arasında 50 lira fark olduğu söylendi gerçekten yazıklar olsun
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
