to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.00 Bursa–İzmit seferim için Kamil Koç yazıhanesine, otobüsün hangi perondan kalkacağını sordum. Bana 33–36 numaralı peronlar gösterildi ve seferin 60–70 dakika gecikmeli olarak kalkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek beklemeyi tercih ettim. Saat 21.00 olduğunda tekrar görevliye otobü...
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 20 numaralı koltuk için Bursa’dan İstanbul’a sabah 7.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 3282800429). Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 40 dakika rötarlı geldi. Otogarda kendim gidip sormasam ne bir mesaj ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Rötarın...
23.59'da hareket etmesi gereken Araç, AŞTİ'ye 00:33 itibariyle geldi. Ve full dolu Otobüs Saat 01:00'de hareket etti. Başka firmalar mesajlarda Peron No yazarken bu firma'da böyle bir şey olmadığı gibi Peron No'sunu söyleyecek tek bir personel bulamadım. Yazıhane numarasını arıyorsunuz, telefona cev...
Merhaba, Kamil Koç seyahat firmasından 11.05.2025 tarihli, 17:30 saatinde Sarayköy (ilçe) - İzmir seferi yapan otobüsten bilet almıştım ve ilçeden binecektim. Fakat tam 45 dakika boyunca otobüs gelmedi. Üstelik firma yazıhanesi veya müşteri hizmetleri, ne mesaj ne arama ne de mail üzerinden bilgilen...
28 Ekim'i 29 Ekim'e bağlayan gece Bursa'dan Konya'ya kalkması gereken otobüsten bilet aldım. Ancak, otobüs takometrelerinin dinlenme süresini, Bursa Terminali'nden kalkmaları gereken saatten 45 dakika geç kalkarak ayarlamaya çalışıyorlar. Yolcular ve yazıhane tepki gösterince, şoför üstüne saygısızc...
04:45'te gelmesi gereken otobüs 1 saat oldu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde çözüm üretemediler. Yazıhane, aracın GPS'inin kapalı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri araca ulaşamamış, çözüm bulun diyorum. Yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Kurumsal bir firma değiller.
Hiçbir zaman saatinde geldiğini görmediğim gibi şoföründen muavinine yazıhane personeline kadar hepsi iletişim konusunda yetersiz insanlar. Kamil Koç böyle bir firma değildi, ya son alınan personellerin eğitimleri yeteri kadar iyi verilemiyor ya da gerçekten yol geçen hanı gibi vasıfsız insanları şo...
Merhabalar, 23.08.2024 tarihinde yani bugün Karabük'e 07.00'da Kamil Koç'tan bilet almıştım. Sabah 7'de otobüs gelmediği gibi bilgilendirme de yapılmadı. Yazıhaneye sorduğumuzda arabanın arızalandığını, Dudullu'ya gidip oradan o arabaya bineceğimizi söylediler. Ancak aktarma için bile 07.45'te başka...
Kamil Koç firmasından PNR no: 3187506441 olarak Merzifon-Otogar biniş Tekkeköy-Otogar inişli biletimi aldım. 18.08.2024 saat 17:15'te Merzifon-Otogar'da olmama rağmen bineceğim otobüs otogarda yoktu. Yazıhane görevlisine sorduğumda, otobüsle iletişime geçti ve otobüsün saatinden önce beni almak için...
Kamil Koç Ankara AŞTİ'den Hatay Dörtyol'a olan seferinde yolcumuzu almadan, bilgilendirme yapmadan hareket edip gitmiş. Otobüs rötar yapacak diye bilgilendirme mesajı atan firma, otobüs yolcu almadan gitmiş. Yazıhane bize yanlış peron numarası vermiş ve beni tersleyerek kovmaktan beter etmiş.
17 Ağustos saat 01.00 saatinde Ankara'dan Sinop'a bilet aldığım otobüs ile ilgili mağduriyetimi belirtmek isterim. Saat 00.28 de otobüs saatini 03.46 olarak güncellendiği mesajı tarafıma iletilmiştir. (Ki ben bu saatte otogarda bulunuyorum.) 03.30 a kadar yukarıda giden katında bekleyip 03.30 gibi y...
1:30'da yola çıkması beklenen otobüsün yazıhane tarafından sorgulatıldığında aslında hiç yola çıkmadığı, plaka sorgulatıldığında öyle bir otobüs bile olmadığı ortaya çıktı ve sebepsizce yaklaşık 2 saattir otogarda 30 kişi beklemekteyiz. Ne zaman geleceğiyle ilgili bir saat bile verilmiyor. Kamil Koç...
