to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce aldığım otobüs biletimi, sefer iptal diye iptal ettiler. Başka firmayla gitmek için otogara gittiğimde seferin iptal olmadığını gördüm. Neden bana böyle söylendiğini sordum, ama bir açıklama yapılamadı; yersiz ve alakasız mazeretler sunuldu. Biletim iptal olmuş oldu.
Biletimin, otobüsün kalkış saatine 10 dakika kala iptal edildiği mesajı aldım. Başka herhangi bir biletleri olmadığını söylediler. Yalnızca ücret iadesi yaptılar fakat bayramdan dolayı gideceğim yere bilet bulamıyorum. Otogarda kalakaldım. Gidecek yerim de yok daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştı...
Gidiş dönüş 21.09.2023 ve 24.09.2023 için 5 gün öncesinden bilet aldım. Saat 14:45'te otogardaydım ve 15 dakika sonra hareket etmesi gereken araç için bana 'böyle bir seferimiz yok' dendi. Oysa ki sistemlerinden baktıklarında koltuk numarama kadar gördüler. Ayrıca tarafıma sefer iptali bildirilmedi....
Otobüs saatime yarım saat kala seferi önce iptal ettiler. Daha sonra 1 saat ileriye aldılar. Kendi servisleri ile otogara gelmiş bulunduğum için firmaya gidip biletimi iptal etmek istediğimi söyledim, müşteri hizmetlerimi aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri biletimi iptal etmeme konusunda ısrarcı...
22.05.2025 tarihli Saat: 10:00 İstanbul'dan Ankara'ya bilet aldım. Sefer saatine 1 saat kala mesaj aldım biletimin iptal edildiğine dair. Otogara gittiğimde bana saat 11:00 bileti verildi ve seferin iptal olduğu söylendi ancak otogarda beklerken 10:00 otobüsü geldi ve şoföre durumu söylediğimde öyle...
2 defadır aldığım otobüs biletim sebep belirtmeksizin iptal ediliyor. Olumsuz herhangi bir hava şartı yok. Kaza belirtisi yok. Sadece iptal edildi. Mesajı atılıp bırakılıyor. Müşteri hizmetlerinin de pek yardım sever olduğu söylenemez. Mağdur olan ben miyim. Firma mı anlayamadım.
Yorumlar