to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bildirilen Gecikme Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebi
19 Mart Ramazan günü Kamil Koç’tan Obilet üzerinden kartla Isparta–Antalya seferi için saat 16.00 kalkışlı, 3 kişilik bilet satın aldım. Sefer saatine yalnızca 25 dakika kala, saat 15.34’te seferin 45 dakika gecikeceğine dair SMS aldım. Mesaj bu kadar geç geldiği için o saatten sonra bileti iptal edemedim ve mağdur oldum.
Ramazan günü insanlar iftara yetişebilmek için özellikle saatine göre bilet alırken, tarafıma “2 saate kadar rötar olabilir, bu yüzden iade yok” denilerek hem gecikme hem de iptal hakkı verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu sefer için ödediğim 780 TL boşa gitti, iftara yetişebilmek için tekrar para verip yeni bilet almak zorunda kaldım.
Gecikme bilgisinin sefer saatine bu kadar kısa süre kala verilmesi nedeniyle biletimi kullanamadım ve herhangi bir şekilde telafi edilmedim. Kullanamadığım bu bilet için ya ödediğim ücretin iadesini ya da en azından aynı tutarda başka bir bilet tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Kamil Koç gibi köklü bir firmanın mağduriyetimi gidermemesi müşteri memnuniyetinin geri planda kalması ve hala dönüş yapılmaması nedeniyle yolculuklarımda tercih etmeyeceğim
19 Mart Ramazan günü Kamil Koç’tan Obilet üzerinden 3 kişilik bilet aldım, seferin 45 dakika gecikeceği mesajını saat 15.34’te aldım ve bu yüzden bileti iptal edemedim. WhatsApp hattına da yazdım ancak dönüş alamadım, hâlâ ücret iadesi bekliyorum.
