to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 20.20’de Kamil Koç firmasının Kayseri-Giresun seferinde otobüsten indiğimde çantamı unuttuğumu hemen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Daha sonra bana çantamın Samsun Terme Otogarı’nda olduğu söylendi, ancak otogar ile iletişime geçtiğimde çantamın orada olmadığını öğrendim. Şoföre ve hosta ulaşmak için plaka numarasını da verdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çantamın içinde şarj aleti, takma diş ve ilaçlarım vardı. Bu eşyalar benim için oldukça önemli ve kaybolması mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir destek alamadım.
Kamil Koç firmasından beklentim, çantamın bulunması için daha fazla araştırma yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Biletim A** D** adına kayıtlıdır.
Kamil Koç firmasından 02.07.2025 tarihinde aldığım, 03.07.2025 tarihli biletimin seferinin iptal edildiği bilgisi, gün içinde mesajla tarafıma iletildi. Firmayla iletişime geçtiğimde, otobüsün arızalandığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunamayarak bileti iptal edip para iadesi yapacaklarını belir...
19.09.2025 tarihinde saat 21:00'de Kamil Koç firmasına ait Uşak Otogarı-İzmir Otogarı seferinde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda otobüsün içinde, koltuğumun altında bulunan sırt çantamı unuttuğumu servise bindikten sonra fark ettim. Hemen ardından gece boyunca müşteri hizmetler...
11 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç firmasından Samsun Terme’ye gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: 3281750107, toplamda 2750 TL ödedim). Avcılardan servise bindim ve Esenler Otogar’a ulaştım. 19.00 Terme otobüsüne binecektim, servis beni 18.50’de getirdi. Biletimi gösterdiğimde iki farklı görevli “sizin...
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 17:35’te Susurluk Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Kamil Koç firmasından bilet aldım. Yolculuğum sonunda, yeni aldığım Us Polo Assn marka turuncu yeleğimi, beyaz Us Polo çantası ve fişiyle birlikte otobüste unuttuğumu fark ettim. Yeleğimi unuttuğumu fark ettiğimde hemen ...
20 Temmuz 2025 Pazar günü saat 09:00’da Kastamonu-İstanbul seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, 3271622268 PNR numarası ve 29 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. İsmim Nazan d***. Yolculuk sırasında klimalar çalışmadı, tüm otobüs olarak defalarca uyarmamıza rağmen personel klimanın çalıştığını iddi...
Yorumlar