to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde saat 17.50 Alibeyköy Otogarı’ndan Gemlik’e gitmek için Kamil Koç Turizm’den müşteri hizmetlerini arayarak bilet aldım. Bana telefonda az sonra aracın geleceği söylendi, bunun dışında herhangi bir özel bilgi verilmedi.
Alibeyköy’de uzun süre beklememe rağmen araç gelmeyince tekrar aradığımda, oradaki çalışana sormam gerektiği söylendi. Çalışana sorduğumda ise aracın terminale uğramayacağı, şoförün böyle istediği söylendi. Hem bilet satıp hem de aracın terminale uğramayacağını söylemeleri, üstelik araç gelmiş gibi “araç geldi, oradan kalktı” şeklinde yalan beyana varan ifadeler kullanmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
O sırada telefon şarjım çok düşüktü, sadece mobil ödemeyle harcama yapabildiğim için üstümde nakit de yoktu ve orada şarjsız, çaresiz bir şekilde kaldım. Bu yaşananın sadece para iadesiyle geçiştirilecek bir hata olmadığını düşünüyorum. Zamanımın çalınması, yanlış bilgilendirilmem ve terminalde bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle hem gerekli incelemenin yapılmasını hem de sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Bu olay sebebiyle firmadan resmi olarak da şikayetçi olduğumu ve sürecin hukuki boyutunu da değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen’den İstanbul Alibeyköy’e Kamil Koç firmasına ait 16 ** 701 plakalı araçla (bilet no: 3286552030) yaptığım yolculukta, otobüsün Alibeyköy’e planlanan varış saati 00.40 olmasına rağmen 9 Eylül 2025 gecesi saat 01.30’da varabildik. Gecikmenin sebebinin şoförün yol...
10.12.2025 tarihi saat 22.50 Alibeyköy – Edremit seferi için Kamil Koç’tan 3312214272 PNR numaralı bileti 835 TL ödeyerek aldım. Araç saat 23.00 olmasına rağmen gelmedi. Saat 23.00’da gecikme mesajı gönderildi ve aracın 23.08’de geleceği bildirildi. 23.08 olduğunda ise bu kez 23.50’ye ertelendiğine ...
24 Ağustos 2025 tarihinde, 13:15’te Ayvalık-Sarımsaklı’dan Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul’a varış saati biletimde 20:45 olarak belirtilmişti ancak otobüs, 22:00’de Dudullu Otogar’a ulaştı. Burada “Alibeyköy’e sadece siz gidiyorsunuz” denilerek başka bir otobüse aktarıldım ve yaklaşık 22:35’te ...
06 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Afyon Garaj Şubesi’nden İstanbul’a akşam 20:00 otobüs bileti aldık. Otobüs belirtilen saatte gelmedi. Fir...
31.08.2025 tarihinde Gemlik Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından 22:45 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 23:50’de hareket etti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki sor...
Yorumlar