to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 Pazartesi günü için Kamil Koç firmasından Bozüyük-İstanbul seferine 4 kişilik online bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 6:45 olmasına rağmen, terminale gittiğimde otobüsün Fethiye tarafından geldiği ve yaklaşık 1 saat 20 dakika beklemem gerektiği söylendi. Bozüyük terminalinde çocuklarımla birlikte uzun süre beklemek zorunda kaldık ve otobüs hala gelmemişti.
Daha sonra Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. Bana otobüste arıza meydana geldiğini ve yaklaşık 3 saat kadar daha beklemem gerektiğini söylediler. Ancak terminalde bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bileti iptal etmek istediğimi belirttiğimde, iptalimin onaylanıp onaylanmayacağı konusunda da kesin bir bilgi verilmedi.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken yere zamanında ulaşamadım ve mağdur oldum. 3303950849 numaralı biletimle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan sorun nedeniyle telafi talep ediyorum.
Konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını istiyorum.
03.10.2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan Bozüyük’e gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Muayenesiz bir otobüsün Balıkesir’den Bursa’ya kadar geldiğini ve firmanın hiçbir denetleme yapmadığını gördüm. Muayenesiz bir aracın yola çıkartılması, firmanın insan hayatına önem vermediğini açıkça göst...
12/09/2025 saat 20.00’de Kamil Koç firmasından 38***044 plakalı otobüs ile Bursa’dan Bozüyük’e iki kişilik (toplam 600₺) yolculuk yaptım. Otobüs, varış noktasına 30 dakika gecikmeli ulaştı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Bozüyük YHT’deki trenimi kaçırdım ...
24 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3299301480 numaralı biletimle Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere 19:00 kalkışlı otobüse bindim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 57 dakika sonra, 20:57’de hareket etti. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılma...
30 Ağustos 2025 tarihinde Bozüyük-Bursa hattında 21.30 seferine Kamil Koç’tan bilet aldım (Bilet No: 3284246***). Sadece 10 dakika gecikmem nedeniyle otobüsün kesinlikle bekleyemeyeceği söylendi ve seferi kaçırdım. Ardından 22.00 seferine yeni bilet almak zorunda kaldım. Ancak bu sefer de, başka bir...
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Dudullu terminali’nden Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 18:15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görevlilere sorduğumuzda ise ilgisiz ve ters yanıtlar aldı...
Yorumlar