to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta İletişim Eksikliği: Acil Durumda Müşteri Desteği Sağlanmıyor
Kamil Koç'un 19 Temmuz 2025 11:45 Geyikli-İstanbul aracına biletim bulunmakta. Bozcaada-Geyikli feribotunun varış süresinin uzama ihtimalinden dolayı otobüsteki yetkililere ulaşmak istedim. Ne bir yazıhane numaraları var, ne de çağrı merkezi cevap veriyor.
WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde de otomatik cevap verilmekte. Müşteri hizmetleri hattı ne için var o zaman? Hiçbir şekilde bir muhataba ulaşılamamaktadır. Bütün firmaların yazıhane iletişim bilgileri bulunmaktayken Kamil Koç'un bu yaptığı kabul edilemez. Bir hizmet veriyorsanız, müşteriye devamında da destek sağlamak zorundasınız.
Şikayetçiyim, gerekirse bu şikayetimi başka kurumlara da taşıyacağım. Otobüsü kaçırdığım takdirde mağduriyetimi giderebilecek herhangi bir şey sunamayacaksınız. Acil iletişim talep ediyorum.
Gelişme
Kamil Koç'un 19 Temmuz2025 tarihindeki 11:45 Geyikli-İstanbul aracına biletim bulunmakta. Bozcaada-Geyikli feribotunun varış suresinin uzama ihtimalinden dolayı otobüsteki yetkililere ulaşmak istedim. Ne bir yazıhane numaraları var, ne de çağrı merkezi cevap veriyor. WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde de otomatik cevap verilmekte. Müşteri hizmetleri hattı ne için var o zaman? Hiçbir şekilde bir muhataba ulaşılamamaktadır. Bütün firmaların yazıhane iletisim bilgileri bulunmaktayken Kamil Koç'un bu yaptığı kabul edilemez. Bir hizmet veriyorsanız, müşteriye devamında da destek sağlamak zorundasınız. Şikayetçiyim, gerekirse bu şikayetimi başka kurumlara da taşıyacağım. Otobüsü kaçırdığım takdirde mağduriyetimi giderebilecek herhangi bir şey sunamayacaksınız. Acil iletisim talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
