to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan İstanbul-Ankara yönünde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Biniş istasyonumu değiştirmek istediğimde, biletim iptal edilip yeniden alındı ve bu işlem sırasında Kamil Koç’un kontrolünde olmayan bir durum gibi gösterilerek kredi kartımdan güvenli olmayan bir şekilde 120 TL ek ücret kesildi. Ayrıca, otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 2 saat gecikti.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ücret iadesi yerine sadece kupon teklif edildi. İlk biletimin PNR numarası 329 211 85 49, değişiklik sonrası alınan ve gecikmeli seferin PNR numarası ise 329 229 18 94’tür.
Daha önce de Kamil Koç’un hizmet kalitesinden memnun kalmamış olsam da bu kadar mağdur edici bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ekstra kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firmasından Dudullu Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet numaram: 329 165 9137. Biletimi mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Sürekli yaşadığım bir sorun olarak, bu yolculukta da otobü...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.35’te Bolu’dan İstanbul Dudullu’ya Kamil Koç ile yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. 327 814 49 50 PNR numaralı biletimizle, iki kişi için toplam 1200₺ ödeyerek aldığımız bu hizmette, oturduğum koltuğun TV paneli sökülmüş ve koltuğun geriye yatma ayarı boz...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç ile Karaman-Adana 02 kp 666 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs arıza yapmasına rağmen yolculuğa devam edildi ve yaklaşık 200 km boyunca arızalı, güvensiz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Yolcuların can güvenliği göz ardı edildi. Yedek otobüs ...
21.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23 numaralı koltuk için Düziçi–Ankara seferine (PNR: 3280977127) 800₺ ödeyerek kredi kartı ile bilet aldım. Seferin kalkış saatinden sadece 55 dakika önce, otobüsün 1,5 saat rötar yapacağı bilgisi verildi. Bu kadar geç bilgilendirildiğim için biletimi iptal edemedi...
25 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Antalya–Fethiye seferi için iki kişilik standart tam bilet aldım (PNR no: 328 243 5999). Otobüsümün 07:00’de kalkması gerekiyordu ancak önce gecikme bildirildi, ardından otobüs 07:40’ta otogara geldi. Sonrasında ise kaptan hareket saatinin 08:30’a erte...
Yorumlar