Kamil Koç’ta Bilet İptali Red Edildi Ve Alternatif Çözüm Sunulmadı

Kamil Koç seyahatime 24 saatten az bir süre kala biletimi iptal etti. İptal edildiğini bir mesajla öğrendim. İnsanları nasıl bu kadar mağdur edebiliyorsunuz? Müşteri hizmetleri de iade ücretini alabilirsiniz diyor. Sanki tek derdimiz ücret iadesiymiş gibi. Biz planlarımızı seyahat saatimize göre yap...

Kamil Koç'tan online satın aldığım gidiş-dönüş biletimde, sistem dönüş için koltuk seçimine öne izin vermedi, sonra da seçtiğim koltuğu onaylamama rağmen bana atamadı. İşlemi tekrar tekrar yaptım, ancak olmadı ve tesadüfen müşteri temsilcisinden bu seferde yolculuk yapamayacağımı çünkü koltuk olmadı...

Kamil Koç firmasından İzmir-Ankara 21 Temmuz 2024 tarihine 23.30 seferine biletim bulunmaktaydı. Saat 23.12'de otogarda sefer saatimi beklerken tarafıma seferin 90 dakika - 120 dakika arasında rötar yaptığı mesajı geldi. Sabah acil bir görüşmem olduğu için iptal ettirmek için vezneye gittim, orada b...

Kamil Koç'tan bilet aldım. İptal etmek istediğimde biletim açığa alındı ve müşteri hizmetleri aradığımda biletimin iptalinin yapılmayacağı söyleniyor. İade hakkımı kullanmak istiyorum. Biletimin iptalini talep ediyorum. İvedilikle gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Kamil Koç firmasına güvenerek, diğer firmalardan almak yerine online üzerinden saat 11:00 seferine bilet aldım. Rötar yapılacağı bilgisi ise 10:55'te verildi. 45 dakika gecikme olacağı belirtilince, şirketin mağdur etmeyeceğini düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp bileti iptal ettirmek istedim. Far...