Kamil Koç’ta Beni Almayıp Ücret İadesi Yapmadı

10 Şubat 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Giresun Tirebolu Otogarı’ndan Iğdır Otogarı’na 23:25 kalkışlı sefer için 1250 TL ödeyerek bilet aldım. Saatinden önce otogarda olmama rağmen otobüs şehir içine hiç girmeden otobandan devam etmiş ve beni almadan seferine devam etmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak otobüsün geri gelmeyeceği söylendi. Önce otobüsün geri dönerek beni almasını talep ettim, bunun mümkün olmadığı belirtilince de bilet ücretimin iadesini istedim. Buna rağmen şu ana kadar ne herhangi bir çözüm üretildi ne de para iadesi yapıldı.

Şu anda hem sefer gerçekleşmediği için yolda kaldım hem de 1250 TL ödememe rağmen kendi imkanlarımla yeniden bilet almak zorunda bırakıldım. Paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım seferin ücretinin eksiksiz olarak iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.