Kamil Koç'ta 25,5 Saatlik Kabus Gibi Yolculuk: Hizmet Eksikliği Ve Rötar!

Tolga

1.180

11 Ağustos 2025 tarihinde, Erzurum–Marmaris seferini yapan Kamil Koç otobüsünde (plaka: 06 *** 472, koltuk no: 32, PNR: 3278347943) son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Biletimde yazmasına rağmen koltuk arkası TV, radyo ve USB şarj yoktu. Klima neredeyse hiç çalışmadığı için arka tarafta nefes almakta zorlandık.

Yolculuk boyunca sadece bir kez kek, toplamda 3-4 kez de içecek verildi; fakat içecekler sıcaktı. İlk moladan sonra tam 14 saat boyunca durulmadı, kaptan güzergahta belirtilen mola yerine girmedi. Tuvalet ihtiyacımızı karşılayamadık. USB şarj istasyonu olmadığı için telefonumu kullanamadım, prizim ise valizdeydi. Yolculuk platformda 24 saat olarak belirtilmişti ancak 25,5 saat sürdü ve ayrıca 1,5 saat rötar yaşandı.

Kamil Koç gibi köklü bir firmanın bu kadar uzun bir yol için bakımsız ve eski bir otobüs göndermesi kabul edilemez. 2.100 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında yaşadıklarım nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı fazlasıyla arayacağımı belirtmek isterim. Konuya acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

kamil-kocta-255-saatlik-kabus-gibi-yolculuk-hizmet-eksikligi-ve-rotar-4.jpg

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.