Kamil Koç Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Ankara'dan Niğde'ye 11:00 hareket saatli otobüse binmek için saat 10:45'te otobüs kalkış peronunda 03-11 arası peronda bekledik. Ancak araç üzerinde Niğde yazmadığı için otobüsü beklemeye devam ettik. Gecikmeli gelecek düşüncesiyle peronda şoförlerden birine sorduk, 'bilmiyorum' dedi. Kamil Koç flixbus firmasına gittiğimizde otobüsün kalktığı bilgisini verdiler. Sorumsuz firma ve gişe görevlisi n**** isimli şahıs, otobüsün üstünde 'Hatay Adana Niğde' olarak kayan yazıyla dijital ekranın gösterdiğini söyledi. Biz üç kişi, otobüsleri sürekli gidip gelip kontrol etmemize rağmen Niğde yazısını göremedik. N**** isimli şahısa üçümüz de baktık, 'kör olsak göremezdik herhalde' dediğimde bana hakaret ederek 'evet körsünüz' dedi. Paramın iadesini istedim. Bir daha tercih etmeyeceğimi söylediğimde para iadesi olmadığını söyledi. Biz araçla annemizi bırakıp otobüsü bekletmelerini istedik, fakat 11:10'da otobüs Gölbaşı'na varmış olduğu için bu talebi de kabul etmediler. Oysa otobüsler 11:05'te perondan hareket ediyor ve kendisi de o saatte kalktığını ifade etti. AŞTİ gişelerinden çıkışı 10 dakika sürüyor. Çözüm bulmalarını isteyince son çare olarak bir sonraki 13:00 otobüsünde boş olan 28 numaralı koltuğu vermeyi teklif etti. Bu firmanın yolda yolcu alıp insanların hakkını kendi menfaatlerine çevirmesinden dolayı mağdur olduk. Kamil Koç'u bir daha tercih etmeyeceğim. Firma seçerken yılların tecrübesine güvenerek aldığım bileti, yazıhanede çalışan bir adam ve firmanın otobüs üzerinde doğrudan Niğde yazmaması mağduriyetimize sebep oldu. Dijital ekran bozulmuşsa kontrollerini sağla, tek ili göstermiyorsa yazı tahtasına yaz ve otobüsün üstüne koy, ya da yolcunu ara sor, peronda seslen 'yolcu burada mı' diye. Video ve resim olarak da 13:00 otobüsünde otobüslerin dijital ekranlarını çektim. 13:00'de kalkacak Niğde otobüsünde de düşündüğüm durum nedeniyle kağıda yazıp asmışlar. Çalışanların firma isimlerini lekelemesi böyle oluyor. Kalite ve yolcu sorumluluğu sıfır firma, Kamil Koç. Tüm şikayet mercilerine yazacağım.