to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil koc firmasından bilet aldık Kayseri yoluna yakin arıza yaptı. Arızanın giderilmesi için 2 saatten fazla bekletildik sonuç ne bir servis geldi ne araca bakim. 2 saatten fazla bir sureden sonra yolcuların tepkisi üzerine yeni bir otobüs geldi. 5 dakika ya 10 dakika ya burda denilen otobüste ortalama yarım saate geldi. Herkes mağdur. Vaktin de gidilmesi gereken yere gidilmiyor. Arıza olabilir ama böyle bir firmanın pratik çözüm odaklı olması gerek.
Kayseri'den gece 01.30 da Antalya'ya Kamil Koç firmasından biletim vardı. Yola çıkacağım günün sabahında araç arızası nedeni ile seferin iptal edildiği mesajı geldi. Daha sonra firmayı aradığımda koskoca firma olarak başka otobüsünüz yok mu dedim maalesef yapacak bir şeyimiz yok dediler. Güya şikaye...
Kamil Koç araçları arızalı. Yollarda yolcum rezil oldu. Şu an hala yolda bekliyorlar, ilgilenen yok. Yolcuyu bırakıp 3 saat otobüs tamire gitti, gelmedi. Aktarma yok, verdiğimiz paraya yazık. Bir daha mı? Asla tercih etmeyeceğim bir firma. Daha önce de para iadesi yapmamışlardı. Tekrar neden tercih ...
Kamil Koç şirketinden gece 02.00 seferine bilet aldım. Aynı gün otobüs arızalandığı için sefer iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine sabah 10.00 seferine biletimi aktardım. Sabah 07.45'te servis noktasında olmamız gerektiği söylendi fakat servis geç geldi. Soğukta beklemeyi bir kenara bır...
Kamil Koç isimli firmadan bilet aldım 2 gün üst üste sefer iptali yapıp mağduriyet yarattılar. Gerekçeleri otobüs arızası, arızalı otobüse neden sefer konulur onu da anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma mesajla bildirim yapıldığını söylediler fakat ne mesajla ne de arama yolu...
Kamil Koç otobüs firmasıyla Kayseri'den Sakarya'ya otobüs bileti almıştım. Araç arızalandı. Bolu tünellerini geçtiğimiz noktada otobanda otobüs durdu ve 2 saat boyunca bekledik. Bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Soru sorduğumuzda çok kaba bir şekilde cevap aldık. İşimize geç kaldık.
Yorumlar