to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firmasından 31 Mart saat 06.30 için İzmit Otogar’dan Düzce Otogar’a otobüs bileti almıştım. Seferin iptal edildiğini ancak otogara gittiğimde öğrendim, öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Ne SMS, ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sabah erken saatte yola çıkacağım düşüncesiyle hazırlanıp otogara gittim ve seferin iptal edildiğini orada öğrenerek mağdur oldum. Bu hafta için yeni bir bilet planlandığı söylendi ancak yaşadığım aksaklık ve zaman kaybı ile ilgili hiçbir açıklama ya da özür tarafıma iletilmedi.
İptal edilen seferlerle ilgili yolcuların mutlaka önceden ve açık şekilde bilgilendirilmesini, ayrıca bu olayla ilgili tarafıma resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Ocak tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye, Kamil Koç firmasının 03.50 saatindeki otobüsüne bilet aldım. Sefer saatine daha saatler varken hiçbir gerekçe açıklamadan beni arayıp seferi iptal ettiklerini söylediler. Aynı gün için başka bir seferle göndermelerini istediğimde ise yer olmadığını belirtti...
17 Mart 2026 tarihinde saat 11.45’te Osmaniye–Ereğli seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum otobüs biletimin seferi haber verilmeden iptal edilmiş. Ben peronda otobüsü beklerken, tesadüfen telefonuma gelen mesajlara bakınca seferin iptal edildiğini gördüm. Sözde beni aramışlar; ancak ne bir bilgile...
8 Şubat saat 19.00 İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer önce 1 saat 15 dakika rötar yaptı ve bu sadece SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak sonrasında tekrar yaklaşık 1 saat 15 dakika daha rötar yaşandı ve bu ikinci gecikme ile ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu an yakl...
22 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile İzmit-Ankara arası yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Normalde yaklaşık 4,5 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün sürekli her otogara girmesi ve gereksiz duraklamalar nedeniyle çok uzadı. Otobüs İzmit’e 45 dakika geç geldi, ardından ...
Kamil Koç firmasından bilet aldığımız otobüs seferinin iptal olduğunu otogara geldikten sonra öğrendik. Müşteri temsilciliği de bilgi vermediğini kabul etmedi bir saat sonra iptal mesajı gönderdiler. Resmen mağdur edildik. Ne e posta ne de mesaj olarak herhangi bir bilgi verilmedi.
Yorumlar