to read complaints and reviews, or file yours.İki Kişilik Yolculukta 1 Saatlik Gecikme, Güvensiz Sürüş Ve İkram Eksikliği
19 Temmuz tarihinde saat 09:00 kalkışlı İzmir Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferi için iki kişi toplam 3.000 TL (kişi başı 1.500 TL) ödeyerek Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 10 dakika rötarla, 10:10’da kalktı ve bu gecikmeyle ilgili sadece “neden belirtilmemiş” denilerek geçiştirildik.
Yolculuk sırasında araç şoförlerinin aracı riskli şekilde kullandığını gözlemledim, bu da yol boyunca kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Araç içi hizmet ise neredeyse yoktu. Çay, kahveyi geçtim; su, kola, Fanta gibi içecekler ile kraker, kek gibi en basit ikramlar bile yoktu. Araçta temel ikramların dahi bulunmaması, verilen hizmetin uzun yol standardının çok altında kalmasına sebep oldu. Durduğumuz terminaller de oldukça kötüydü.
Bu sefer için ödediğimiz 3.000 TL’ye karşılık neredeyse sıfır hizmet aldığımı düşünüyorum. Gecikme, güvensiz sürüş ve ikram/hizmet eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bu sefer için tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
