to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Sigara İçen Şoför Yolcuları Mağdur Etti
16.02.2026 tarihinde saat 17:00'de Kamil Koç firmasına ait 02 AU 140 plakalı otobüsle Kayseri–Ankara seferinde yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca şoförün sürekli sigara içmesi nedeniyle otobüsün içi yoğun sigara kokusuna maruz kaldım ve yolculuk sonuna kadar bu kokuya katlanmak zorunda kaldım.
Sigara içilmesi sebebiyle camın sürekli açık tutulması, soğuk havaya doğrudan maruz kalmama yol açtı ve yolculuk sonunda sağlık açısından rahatsızlık hissedecek derecede üşüdüm. Toplu taşıma araçlarında sigara içilmesi açıkça yasak olmasına rağmen bu kuralın şoför tarafından açıkça ihlal edilmesi, yolcu sağlığının ve konforunun hiçe sayıldığını göstermektedir. Bu durum hem kabul edilemez hem de firmanın iddia ettiği hizmet kalitesiyle kesinlikle bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu seferde görevli olan şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
